В новом формате

С заявлением об утере телефона обратился Бекарыс Жаксыбек.

Снижаются административные барьеры

В Послании народу Казахстана «Рост благосостояния казахстанцев: повышение доходов и качества жизни» Президент Нурсултан Назарбаев отметил, что нужны глубокие и качественные преобразования в работе правоохранительных органов. Он поручил внедрить современный формат работы с населением, перевести работу полиции на сервисную модель, при городских и районных органах полиции создать комфортные условия для приема граждан по принципу цонов. 

В нашей области одним из первых заработал фронт-офис в ОП-1 управления полиции города Тараза. Здесь помощь жителям оказывают в кратчайшие сроки.

— Создание фронт-офисов позволит повысить доверие жителей к правоохранительным органам. Из числа посетителей только 30 процентов приходят, чтобы сообщить о каком-то правонарушении. Все остальные нуждаются в квалифицированной консультации по правовым вопросам, — говорит Нурлан Токушев, инспектор кадровой работы ОП-1.

При входе в здание вместо контрольно-пропускного пункта вас встречает общественная приемная. Дежурный инспектор, узнав о цели визита, свяжет вас со следователем, участковым инспектором или же инспектором по делам несовершеннолетних.

В консультативном секторе находятся сотрудники криминальной и административной полиции. Справочную информацию можно получить и у сотрудников миграционной службы.

К примеру, мать семерых детей Айжан Мухонмет-шариф 20 лет назад переехала из Афганистана. Там родились старшие дети, средние — в Шымкенте, младшие — в Таразе. Свидетельства о рождении имеются не у всех детей. Из-за проблем с документами женщина получает лишь минимальную пенсию. В миграционной службе фронт-офиса ее заявление приняли в течение пяти минут. Теперь женщине остается ждать, пока сотрудники разберутся с ее проблемой.

Во фронт-офисе помогут разобраться и с вопросами относительно техосмотра машин, штрафов за нарушение ПДД, снятия с учета транспортных средств, примут сообщение об утере или краже документов. Здесь можно разрешить проблемные ситуации, возникающие после продажи автомобиля по доверенности, когда выявляются неоплаченные штрафы и налоги. А в общественной приемной помогут написать заявление в нужной форме.

Жамал САДВАКАСОВА,
Диана КАЛМАНБАЕВА (фото)

You must be logged in to post a comment Login

Свежие комментарии

Архивы

Поиск по сайту

RSS Подпишитесь на «Знамя труда»