Со всей ответственностью

Услуги должны быть не только доступными, но и качественными

По итогам оценки качества оказания государственных услуг в 2014 году наша область набрала 67,27 балла из ста возможных. Несмотря на то что это самый высокий показатель области за последние годы, в республиканском рейтинге он равен средней оценке.  Госорганами в прошлом году оказано 98 процентов всех услуг, цонами - один процент, через портал «электронного правительства» - 0,4 процента. Выявлено 249 случаев нарушения сроков предоставления госуслуг населению. За задержки по предоставлению государственных услуг к дисциплинарной ответственности привлечены 18 должностных лиц, в том числе шесть руководителей государственных органов. Такие данные озвучил руководитель аппарата акима области Рахматильда Рахманбердиев на заседании коллегии акимата под председательством главы региона Карима Кокрекбаева. В прошлом году постановлениями акимата области был утвержден и зарегистрирован в органах юстиции 121 регламент оказания государственных услуг. Однако зарегистрированы случаи, когда нарушались требования Закона РК «О государственных услугах» из-за несвоевременного утверждения регламентов. - Управление сельского хозяйства нарушило сроки утверждения 15 из 26 регламентов по оказанию государственных услуг, а также на пять месяцев затянуло внесение в них изменений и дополнений. Аналогичные нарушения в работе допустили управления природных ресурсов и регулирования природопользования, координации занятости и социальных программ. Несмотря на то что было поручено привлечь к дисциплинарной ответственности виновных, меры приняты только в управлении природных ресурсов и регулирования природопользования. В управлении сельского хозяйства наказали только руководителя отдела и главного специалиста, а в управлении координации занятости и социальных программ ограничились объяснительными, - отметил Р. Рахманбердиев и попросил акима области принять меры в отношении руководителя управления координации занятости и социальных программ Жорабека Баубекова и оказать содействие в привлечении к ответственности отдельных лиц при совершении аналогичных проступков. Анализ проведенной работы показал, что многие прошлогодние нарушения повторяются. Несмотря на положительные оценки в управлении персоналом, на коллегии было обращено внимание на частую смену кадров. Только за первый квартал по пять человек освобождены от занимаемой должности в управлениях предпринимательства и индустриально-инновационного развития, сельского хозяйства и инспекции труда, не было ни одного повышения по службе. Это свидетельствует о том, что в данных управлениях работа с кадрами ведется неэффективно. Отметил руководитель аппарата акима области и положительные моменты. Работа по реализации стратегических целей и задач региона оценена в 91,4 балла из 100, высший балл область получила и за своевременное исполнение актов и поручений Президента страны, Государственного секретаря, Администрации Президента, Канцелярии Премьер-Министра, которые находятся на постоянном контроле аппарата акима области. По итогам прошлого года эффективность управления бюджетными средствами оценена в 50,46 балла. По применению информационных технологий область получила 78,09 балла. Аким области Карим Кокрекбаев подверг жесткой критике работу руководителей ряда управлений. Руководителей управления координации занятости и социальных программ Жорабека Баубекова и управления сельского хозяйства Абдалы Нуралиева, а также акима Жаулынского района Батырбека Кулекеева он нацелил на более ответственное исполнение обязанностей. Подводя итоги заседания, глава региона отметил, что основной задачей государственных органов является качественное оказание госуслуг населению. - В рамках Плана нации «100 конкретых шагов» будет проводиться реформа и в сфере оказания государственных услуг. Поэтому я поручаю держать этот вопрос на особом контроле, - поставил задачу Карим Кокрекбаев.

Айжан АУЕЛБЕКОВА