Защитная реакция

Права потребителей не должны ущемляться

На очередном аппаратном совещании глава региона Карим Кокрекбаев заслушал отчеты руководителей по работе, связанной с защитой прав потребителей. По его мнению, в этом направлении есть немалый пласт проблем, которые нуждаются в скорейшем решении.  

Пища наша

Государственных структур, отвечающих за качество продукции, сегодня в Казахстане немало. Но важная роль отводится созданным в регионах департаментам Комитета по защите прав потребителей Министерства национальной экономики. В Жамбылской области ведомство возглавляет Талгат Толендиев, который и выступил с подробным докладом. Как выяснилось, областным департаментом осуществляется довольно широкий спектр работ. Регулируемая сфера охватывает санитарно-эпидемиологическое благополучие населения, технические регламенты и нормативные документы по продукции и услугам, безопасность пищевой продукции на стадии ее реализации и так далее. В целом обстановка в регионе удовлетворительная. Департаментом ведется контроль за качеством услуг и производимой продукции, и здесь не обходится без нюансов. Например, от граждан в этом году поступило 68 обращений на производителей продукции и поставщиков услуг. Больше всего они касаются сферы розничной торговли (31 жалоба), есть также нарекания по поводу качества медицинских услуг, общественного питания, обслуживания в жилищно-коммунальном хозяйстве и так далее. По всем заявлениям принимаются адекватные меры, предпринимателям и гражданам разъясняются их обязанности и права, порой не обходится без штрафных санкций и предписаний. Проверки, проведенные на предприятиях, говорят о том, что в плане качества продукции предпринимателям предстоит еще немало работы. В 33 случаях представители департамента вынуждены были применить непопулярные меры. Так, 17 субъектов оштрафованы за нарушения в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 14 - за невыполнение или ненадлежащее выполнение законных требований или предписаний, еще два - за продажу товаров без документов. Неприятно удивили несколько местных компаний, продукция которых признана сфальсифицированной: заявленный пищевой состав не соответствует действительности - вместо животных жиров использовались растительные.  

«Знаем, решаем…»

Кроме того, по словам докладчика, имеются вопиющие недостатки в других контролируемых сферах. Например, урановые рудники Восточного и Западного рудоуправлений в Мойынкумском районе таят в себе угрозу жизни и здоровью населения из-за высокой радиации. Однако на огороженной территории нет табличек с предупреждающим знаком, а некоторые столбы с колючей проволокой, как было продемонстрировано на слайде, уже обвалились. Постороннему человеку зайти сюда не проблема, но кто ответит за последствия? Также требуют своего решения вопросы бесхозных водных объектов, находящихся в Меркенском и Рыскуловском районах. Ввиду отсутствия хозяев, а значит и соответствующего контроля, высок риск заражения инфекционными заболеваниями. Что касается организации школьного питания, то здесь также имеются некоторые проблемы. По данным ведомства, в большинстве школ данный процесс хорошо организован, но вот качество питания снижается. Успокаивает лишь тот факт, что число аварийных школ, которые имелись в области, уменьшается. Если два года назад их было 24, то сегодня только 10. На все эти проблемные моменты аким области Карим Кокрекбаев обратил внимание руководителей областных департаментов и районных акимов. В ответ последовали разъяснения: мы в курсе происходящего, проблемы решаются.  

В ответе за всё

Резюмируя выступление докладчика, аким области высказал ряд замечаний и предложений. По его мнению, ведомство Т. Толендиева охватывает многие сферы, которые нуждаются в тотальном контроле. - На днях мы были в Кордайском районе. Ежедневно здесь на таможенном посту переходят границу от 18 тысяч до 30 тысяч человек. Многие несут с собой массу товара. Кто-нибудь задумывался, какого качества эта продукция? Не отравится ли ребенок вредными веществами от тех же игрушек? - задался вопросом Карим Кокрекбаев. Кроме того, глава региона обратил внимание на железнодорожные вокзалы: - Недавно в регионе прошли Между-народные армейские игры, в которых приняли участие представители 15 государств мира. На вокзале в Отаре они увидели, как продают всякую еду. Но из чего сделаны, к примеру, пирожки, самса, чебуреки? Прошло ли используемое мясо ветеринарную проверку? На станции Шыганак торгуют рыбой, в Шу - арбузами и дынями. Кто проверяет качество продукции? - В данном направлении мы планируем провести работу совместно с представителями полиции, - ответил на это Т. Толендиев. Но, по мнению Карима Кокрек-баева, уже давно пора действовать. - Разве нам всем безразлично, чем питаемся мы в ресторанах, кафе? Что покупают в магазинах наши дети? Если вы видите подобные факты незаконной или стихийной торговли, то должны принимать меры - не просто выносить предписания, а отправлять соответствующую информацию акимам районов, чтобы они тоже обратили на это внимание. Если вас проигнорировали - пишите нам. Кто, если не вы, должны контролировать эти вопросы? Также аким области поручил принять меры по недопущению продаж в наших аптеках запрещенных российских препаратов «Сиалекс форте» и «Аликапс». В их составах, как известно, обнаружено сильнодействующее вещество тадалафил. Пока соответствующие ведомства держат ситуацию под контролем. Среди текущих вопросов рассмотрены подготовка к отопительному сезону, ход строительства некоторых объектов на территории региона и другие. Карим Кокрекбаев поручил по всем направлениям усилить работу, причем она должна вестись совместно на всех уровнях.

Шухрат ХАШИМОВ