Не кликнешь власть

Восемь управлений и три акимата не имеют прописки в Сети Управление внутренней политики акимата Жамбылской области провело обучающий семинар-совещание с работниками информационных технологий, обслуживающими веб-сайты. Открывая встречу, начальник управления Рахия Турмаханбетова отметила, что развитие в Казахстане электронного правительства - одна из приоритетных задач дня. В век информационных технологий оперативность, качество и доступность достоверной информации ценятся на вес золота. Но, к сожалению, госорганы испытывают в этом деле кое-какие трудности. К примеру, информация на их веб-сайтах не всегда соответствует требованиям. Возникшие вопросы были сгруппированы и стали предметом исследования, проводимого управлением внутренней политики. По полученным данным и решено было провести семинар-совещание.   Сайт ради сайта Анализируя результаты мониторинга, начальник отдела управления внутренней политики акимата области Камилла Тумабекова проинформировала, что проводился он по 14 критериям оценки веб-порталов. На сегодняшний день большинство госорганов имеет собственные веб-страницы, на которых предоставляют жамбылцам ту или иную информацию. В области действуют 19 сайтов, восемь из них - сайты акиматов. В трех районах - Байзакском, Меркенском и Мойынкумском - официальные сайты акиматов не функционируют. Из 18 областных управлений только у 10 есть сайты, один - на стадии разработки. Нет пока сайтов у областных управлений финансов, земельных отношений, энергетики и коммунального хозяйства, архитектуры и градостроительства, сельского хозяйства, по мобилизационной подготовке, гражданской обороне, организации предупреждения и ликвидации аварий и стихийных бедствий, строительства, пассажирского транспорта и автодорог. На действующих веб-ресурсах области информация формально присутствует, но ее объемы и качество в абсолютном большинстве, к сожалению, не соответствуют запросам граждан.

Среди недостатков докладчик назвала недостаточно актуальное и востребованное содержание веб-сайтов. На многих ресурсах дизайн не обновлялся с момента создания, то есть в течение нескольких лет. Более чем у 40 процентов официальных интернет-ресурсов госорганов отсутствует режим ежедневного обновления информации о текущей деятельности. Почти нет публикаций об общественно значимых событиях, происходящих в регионах. Новостных лент на некоторых сайтах вообще нет или они представлены одним предложением без ссылок на полную версию. - А ведь новостная лента сайта - это первое, на что посетители обращают внимание, - сказала К. Тумабекова. Слабым звеном названо отсутствие интерактивных услуг: «виртуальной приемной», личных блогов акимов и руководителей областных управлений, рубрики «Вопрос-ответ». Из-за устаревшей структуры затруднен оперативный доступ граждан к необходимой информации. При этом не развиты ресурсы, информирующие о порядке работы госорганов и рассмотрения обращений. В текстах часто допускаются грубые стилистические и орфографические ошибки как на государственном, так и на русском языках. По мнению начальника отдела, сложившаяся ситуация - это следствие того, что большинство госорганов пока не видит практической пользы от наличия сайтов и открывает «сайт только ради сайта». Затем была проанализирована ситуация с наполнением сайтов в разрезе районов и города Тараза, названы конкретные недоработки и ошибки.   Пойдем другим путем Много полезного узнали участники семинара-совещания из выступления заведующего отделом информационных технологий аппарата акима области Владимира Калашникова, считающего веб-сайты реальным и эффективным инструментом в продвижении позитивного имиджа органов государственной власти. Он дал рекомендации по улучшению функционирования сайтов. Материалы, как считает специалист, должны часто обновляться и быть качественными по содержанию, тексты для сайта - стилистически выдержанными. Необходимо обеспечить удобство пользования сайтом и обязательно предусмотреть наличие интерактивных механизмов взаимодействия. Особое внимание было уделено структуре и содержанию сайтов районов области и Тараза. В них обязательно должны присутствовать такие информационные блоки, как общие сведения, органы районного управления, новостная лента, имидж госслужбы, справочная информация, государственные услуги, бизнес и экономика, внутренняя политика, соцзащита населения, органы образования и здравоохранения, правоохранительные службы, культура, спорт и туризм. Сайты государственных органов всех уровней должны быть представлены в двух языковых вариантах: государственном и русском. Желательно, если есть возможность, предусмотреть и английскую версию.

Владимир Калашников настойчиво просил при разработке структуры сайтов использовать единый подход и согласовывать действия с отделом развития информационных технологий аппарата акима области. По его мнению, это позволит предоставлять жителям области информационные услуги более качественно.

Василий МАЗУР