Запуталась в кредитах

Граждане всё ещё оформляют не понятные им займы

В редакцию газеты обратилась жительница Жамбылского района Зухра (имя изменено - Ш. Х.), которая рассказала о своем странном, на ее взгляд, кредите. Эта история еще раз говорит о том, насколько важно внимательно читать банковский договор или советоваться по тем или иным пунктам с юристами.  

Получить легко

Пять лет назад Зухра обратилась в местное отделение одного из банков с просьбой выдать ей кредит. На удивление финучреждение быстро одобрило ее заявку на сумму 800 тысяч тенге. Кредит по условиям договора был рассчитан на три года. Прошло уже пять лет. За это время женщина отдала банку уже более миллиона тенге, однако при этом осталась должна. - Мне выдавали кредит под 20 процентов годовых, - рассказывает Зухра. - За три года я должна была вернуть в банк 1,3 миллиона тенге. Однако ближе к обозначенному сроку я обнаружила, что сумма долга гораздо выше той, что была указана в графике погашения. Пришлось обращаться за разъяснениями в банк. По словам женщины, она внимательно слушала слова менеджера банка о том, как у нее могла образоваться дополнительная задолженность, но ничего не поняла. Только после нескольких визитов в банк ей наконец удалось услышать вразумительный ответ. Оказалось, что Зухра оформила так называемый потребительский кредит. Из суммы 800 тысяч тенге, одобренной комиссией финучреждения, удержали 40 тысяч за организацию займа. Поскольку деньги перечислили на карточку, при снятии наличных она потеряла еще 22 тысячи тенге в качестве комиссии. - Я тут же обратилась в банк - почему удерживают столь значительные суммы? И если при снятии наличных удерживаются проценты, неужели нельзя было выдать деньги через кассу? Меня стали убеждать в том, что я оформила очень выгодный кредит. Суть его в том, что я через эту же карточку могу погашать задолженность по кредиту. При этом вся сумма денег, внесенных мной, копится на карточке. И я в любой момент могу воспользоваться этими деньгами. Допустим, за три месяца я внесла 100 тысяч тенге. Эти деньги я могу использовать на свои нужды с условием, что в течение 100 дней верну их обратно на счет. Мне показалось, что это неплохие условия и разбирательства не имеют смысла, - рассказывает Зухра.  

Неприятные последствия

В дальнейшем женщина исправно вносила платежи по кредиту, но несколько раз воспользовалась разрекламированными условиями - снимала средства с карточки, а через время возвращала их на счет. Так продолжалось в течение двух лет, пока она не поинтересовалась остатком задолженности. - По графику погашения задолженности я должна была оплатить еще чуть больше 100 тысяч тенге за оставшиеся три месяца, - говорит Зухра. - Каково же было мое удивление, когда я обнаружила задолженность в… 700 тысяч тенге! Именно такую сумму показал мне терминал банка! Я вначале наивно подумала, что это какая-та ошибка, снова пошла разбираться. И вдруг мне стали доказывать, что это именно мои долги! И вот уже больше двух лет я пытаюсь разобраться, как работает эта хитрая система, но ничего понять не могу. По просьбе Зухры мы также попытались разобраться в ситуации и вместе с ней обратились в филиал банка, в котором был получен кредит. Нашему корреспонденту пояснили следующее. Действительно, клиентка несколько раз снимала деньги со своей карточки уже после получения кредита. Но все эти деньги она брала в… кредит!  

Займ на займе

- Это называется «револьверным кредитом», когда вы занимаете у банка в любой момент определенную сумму, - пояснил специалист отделения. - Проценты по таким займам получаются выше обычных займов, но и удобства налицо - не надо стоять в очередях, ждать одобрения заявки, все происходит в автоматическом режиме. Такое объяснение ошарашило Зухру. - Но ведь это мои же деньги, которые я вносила в терминал! - сетует она. - То есть меня кредитуют параллельно основному кредиту! В результате у меня на карточке выросло еще несколько маленьких зай-мов, которые в сумме и вылились в такой долг! Просто фантастический кредит! Однако менеджер банка придерживается противоположной позиции. - Все эти условия прописаны на сайте банка, - рассказал он. - С того времени, как вы внесли деньги в терминал и погасили платеж, они уже считаются собственностью банка. И если уж вы воспользовались ими, то только на условиях нового кредита. Выдать более подробную раскладку по данному кредиту в банке отказались, ссылаясь на банковскую тайну и внутренние правила. Мы обратились за комментариями в головной офис банка, но там готовы выдать информацию после оформления официального и нотариально заверенного согласия со стороны заемщицы. Что ж, мы согласились на это и будем ждать. А пока у Зухры положение незавидное. - После того как я обнаружила такую громадную для себя задолженность, я потеряла стимул вообще к оплате кредита. В результате стала допускать просрочки. Несмотря на то что за кредит в 800 тысяч тенге отдала уже более миллиона тенге, я еще столько же задолжала. Более того, долг по кредиту продолжает расти, хотя с моей учительской заработной платы регулярно удерживаются средства в пользу банка. Почему при этом задолженность практически не снижается, мне до сих пор не понятно. Отметим, что газета «Знамя труда» несколько лет назад посвятила серию публикаций кредитам, проценты по которым были неимоверно высокими. В прошлом году Нацбанк РК принял ряд мер, которые фактически должны были уменьшить аппетиты банков. Но ситуация с Зухрой говорит о том, что в этой сфере до совершенства еще далековато. Если подобные вещи все еще возмущают граждан, значит, тут необходимы новые мероприятия в пользу их защиты. «Знамёнка» продолжит следить за развитием ситуации.

Шухрат ХАШИМОВ