Читатели сетуют на работу ЖОФ АО «Казпочта»
В газету «Знамя труда» за последнюю неделю поступил сразу десяток жалоб на работу ЖОФ АО «Казпочта». Рассмотрев их, мы вынуждены констатировать: качество услуг акционерного общества, к сожалению, оставляет желать лучшего. Житель г. Тараза М. Инкарбеков, например, недоумевает: почему он больше не может забирать газеты в почтовом отделении, которое находится в десятом микрорайоне?! Теперь за прессой ему приходится ходить аж в седьмой микрорайон. Директор ЖОФ АО «Казпочта» Мухит Карибаев, комментируя этот случай, сообщил, что акционерное общество проводит сокращение почтовых отделений, которые нерентабельны и не соответствуют требованиям безопасности. Рентабельные же отделения планируется укрупнять и укреплять. В Таразе ведомство провело аналогичную оптимизацию и в четвертом микрорайоне. - В сельских населенных пунктах Жамбылской области, где проживает менее 500 человек, также пройдет сокращение почтовых отделений, - сказал Мухит Карибаев. - Но газеты в села будут доставлять. Для подписчика из 10 микрорайона М. Инкарбекова решено сделать исключение. По словам главного специалиста ЖОФ АО «Казпочта» Нелли Кавериной, он сможет и впредь забирать газеты по прежнему адресу. Только это, видимо, ненадолго, так как отделение после нового года предполагалось закрыть совсем. Почтальоны там уже не работают. - Вот уже третий месяц все газеты к нам приходят один раз в неделю, - жалуется Сарсенкуль Кумисова из села Кулан Рыскуловского района. - Например, последний раз 5 декабря в одной пачке нам принесли «Знамя труда» и «Кулан таны» за 1 декабря, «Арстан» - за 30 ноября, «Казахстанскую правду» - за 1 и 2 декабря. Газета, как известно, живет один день. Зачем нам вчерашние новости? Например, в «Знамёнке» как-то сообщалось о том, что будет прямой телевизионный эфир с акимом области Канатом Бозумбаевым. А мы об этом узнали, когда он уже прошел. В тот момент в селе не было питьевой воды, мы могли бы напрямую обратиться к главе региона по этому поводу. Я посмотрела в «Знамёнке» отчет о том, как сильно упала подписка в регионах. И не удивительно, если доставка так хромает. Мы обычно много газет и журналов выписывали, но в этом году сознательно ограничили себя. Мухит Карибаев выяснил, что его сотрудница в селе Кулан не сошлась характером с некоторыми клиентами, отсюда и все проблемы. Он пообещал редакции заменить ее на другого работника. Но причин обижаться на районный филиал Казпочты у жителей села Кулан достаточно. «Пишу вам, потому что невозможно о таком молчать, - обращается в редакцию Асель Кумисова. - Когда же мы будем жить и работать по-человечески? 6 декабря пошла на почту получить зарплату. Менеджер там сначала дает клиентам подписывать бланк, в котором получаемую сумму требуется указать до тиына, но на мелочь сотрудница Казпочты вынуждает людей покупать открытки, да еще может 5-10 тенге сверху отобрать. Например, у меня было 12766 тенге, кассир попросила у меня пять тенге, но у меня такой монеты не было, отдала 10 тенге, а та вместо денег мне протягивает открытку за 75 тенге. Я отказываюсь брать, мне деньги нужны, а она отвечает, что это приказ начальства. Хотела спросить у руководства, что это за самодеятельность, но его не оказалось на рабочем месте. И ведь это не первый случай. В прошлом году нам на сдачу конверты давали вместо денег. Вообще-то все это незаконно. Разве после этого захочешь иметь дело с такой организацией? Подпишешься на газету или журнал и все: ищи-свищи потом по всем инстанциям, где газета застряла. Журнал «Английский в школе» за июль-август в конце ноября пришел, хотя в издательстве нам сообщили, что он подписан в печать в предпоследний день лета. Неужели журнал из Алматы идет до Кулана три месяца? Интересно теперь, когда же придет за сентябрь-октябрь?» Пожаловалась на работу почты и жительница Тараза Евгения Жиронкина: - Наша семья выписала четыре газеты. В первой половине года на улицу Казыбек би, 146 доставляли прессу нормально, а сейчас свежий номер газеты «Аргументы и факты» уже в киосках продают, а у нас его нет. Приходит «АиФ» с опозданием на неделю, а то и на полторы бывает. Газету «Совершенно секретно» в город привезли еще 1 декабря, нам в сортировочном пункте на железнодорожном вокзале сообщили, что в тот же день отправили в головной офис жамбылского филиала Казпочты. 5 декабря газета еще не пришла по адресу. «Магнолия» должна была в среду прийти. Не было. «Знамя труда» тоже иногда носят с перебоями. Нелли Каверина убеждает редакцию, что сбой был всего один раз, в праздничные дни. А Евгения Жиронкина считает, что чехарда началась давно из-за того, что Казпочта вовремя не оформила у издателей газет «Совершенно секретно» и «Аргументы и факты» подписку на ее адрес. Отсюда и все проблемы. Любовь Клоченко, проживающая по адресу улица Болтирик шешен, дом 81, квартира 1 не получает газеты уже целый месяц. Оказалось, что почтальон оставляет прессу в ящике соседней квартиры. Потребовалось вмешательство редакции, чтобы обратить внимание работников Казпочты на это обстоятельство. На личные звонки подписчика должной реакции, к сожалению, не последовало. На то, что не доставляют газеты, в «Знамёнку» также пожаловалась Галина Комарова, проживающая в третьем переулке Капал города Тараза. Есть претензии к почтовикам и у жителей Меркенского района. Оттуда поступило сразу три жалобы. Причем Константин Романенко, проживающий в селе Мерке на улице Муканова, обращается по поводу несвоевременной доставки газет не первый раз. Меры принимались, но на короткое время. Обо всех этих случаях редакция сообщила ЖОФ АО «Казпочта» в надежде, что на этот раз руководство филиала сделает орг-выводы в отношении тех, кто нарушает условия доставки газет и журналов своим клиентам и тем самым сводит на нет напряженную работу целых издательств.Елена ЕФИМОВА, фото автора
