Новые тренды, методы и психологические приёмы
Сфера интернет-мошенничества - самая инновационная. Чтобы в сети аферистов попадались новые жертвы, им приходится каждый раз придумывать что-то новое.
Информационные технологии продолжают развиваться и менять нашу реальность. Они трансформируются и дают все новые возможности для улучшения качества жизни. Но вместе с тем новые разработки стали опасным инструментом в руках киберпреступников. Интернет-преступления стали более массовыми, автоматизированными и разнообразными.
Жертвами становятся не только взрослое население страны, но и даже школьники. В 2023 году к каждому третьему гражданину поступал звонок от телефонных мошенников, каждый восьмой подвергался компьютерным атакам. Преступники крадут деньги, учетные данные и фотографии, используя чат-боты, рассылки в мессенджерах, переходы на фишинговые сайты, вирусные опросы и фейковые розыгрыши.
На вершине топа
Чтобы защититься от мошенников, нужно знать обо всех новинках рынка высоких технологий, а также изучать статьи специалистов о том, как эти ресурсы могут быть использованы против вас.
По оценкам специалистов, первое место среди потенциально опасных угроз сегодня занимают «умные» чат-боты. Они завоевывают мир относительно низкой стоимостью разработки и возможностью круглосуточной работы. К сожалению, ботов активно используют и кибер-преступники. Давайте рассмотрим, какие схемы проворачивают мошенники с помощью чат-ботов.
- Первое - это боты в Telegram, подменяющие номера на любые нужные. Главная особенность этих ботов заключается в том, что при звонках в мессенджеры происходит не телефонное соединение и его сложнее верифицировать. Преступники с целью скрыть свою личность регистрируют аккаунты в мессенджерах с помощью сервисов аренды виртуальных номеров и устанавливают на аватар лого органов власти, служб безопасности, банков или фотографии людей. Теперь в дополнение к аренде номеров используются боты, которые позволяют подменять номера. Это усложняет работу по борьбе с телефонным мошенничеством, потому что звонки сложнее отследить и выявить подлог. Например, если вам в мессенджер поступит звонок от фальшивого банка и вы попробуете выяснить в поисковике, кому же принадлежит номер, то обнаружите его на официальных сайтах, - рассказывает IT-специалист Николай Кондратенко.
Вообще злоумышленники часто используют чат-боты в Telegram. Второй вид мошенничества также связан с этим мессенджером - это бот для поиска частных фотографий в Telegram. Людей завлекают в специальный чат-бот, который якобы работает на основе кода ChatGPT 4.0. Жертвы обмана думают, что с его помощью можно искать слитые фотографии человека, зная только ссылку на его профиль в соцсетях или номер телефона.
Для того чтобы получить файлы, необходимо будет заплатить небольшую сумму за разовый доступ к базе или же заплатить за безлимитное пользование ботом. Однако после перевода средств человек, как правило, никаких файлов не получит.
- Третий метод обмана связан с популярным чат-ботом с искусственным интеллектом ChatGPT. Мошенники стали отправлять фишинговые письма, рекламные объявления, составленные с помощью этого инструмента. Киберпреступники активно применяют возможности искусственного интеллекта, чтобы автоматизировать процесс рассылки, повысить достоверность текстов. ChatGPT создает более «живые», «человечные» письма. Необходимо лишь поставить софту задачу написать письмо, указать интересы аудитории и язык, а преступнику остается только вставить фишинговую ссылку. Так с помощью бота преступники повышают качество собственных текстов, считая, что потенциальные жертвы доверятся автору грамотного и связного текста и посетят поддельный сайт, - добавил Николай.
На второе место нашего списка специалист разместил онлайн-магазины. Подставные мошеннические магазины получили новый импульс развития в последние два-три года, отлично зарекомендовав себя в период карантина. Киберпреступники, пользуясь случаем, создают онлайн-магазины, предлагающие товары уже недоступные нам по привлекательной цене.
- Здесь схема простая - продавец работает по стопроцентной предоплате, покупатель перечисляет деньги, но в итоге не получает свой заказ. Чтобы не стать жертвой этой схемы, нужно внимательно проверять информацию об интернет-магазине и способы оплаты, - пояснил программист.
Третий вид мошенничества затрагивает определенный слой населения - людей, которые ищут дополнительную подработку или тех, кто не любит быть привязанным к рабочему месту и графику. Это объявления об удаленной работе.
- Говоря об этом методе, стоит обсудить две основные схемы. Первая работает таким образом: пользователям направляется уведомление от известной компании с предложением удаленной работы в социальных сетях. Для того чтобы стать частью команды, необходимо заполнить платную анкету. Конечно же, после оплаты никто не становится участником проекта. Второй способ - это когда на различных каналах, сайтах по поиску работы размещаются заманчивые объявления с обещанием хорошей зарплаты и так далее. Например, в объявлении написано, что какая-либо крупная торговая компания ищет соискателей для разгрузки интернет-заказов. Здесь же прикреплена ссылка на сайт, где есть инструкция и кнопка «Приступить к работе». Обычно над кнопкой написано, что нажимать нужно срочно, набор сотрудников ограничен, - рассказывает Н. Кондратенко.
Тут все серьезно, чтобы стать сотрудником компании, нужно ввести личные данные, указать реквизиты для выплаты заработной платы. После этого соискатель получает логин и пароль от личного кабинета, где у него есть задания по заполнению карточек товара. Человек весь день работает и даже видит плоды своей деятельности. После выполнения каждого задания виртуальный кошелек пополняется - на балансе отображается заработанная сумма.
В конце полного рабочего дня новый сотрудник должен заплатить небольшую комиссию и определенный процент с продажи. После всей проделанной работы зарплата на личную карту, конечно же, не поступает.
Психология обмана
Самый главный вопрос, который стоит задать себе: почему мы верим мошенникам?
Большинство людей хорошо осведомлены о схемах обмана и в теории легко распознают мошенника. Однако на практике психологическое воздействие аферистских схем берет вверх, и человек начинает совершать необдуманные поступки: вводить свои личные данные, сообщать коды, переводить деньги и так далее. И чтобы не стать очередной жертвой интернет-преступников, важно знать не только мошеннические схемы, но и психологические методы защиты.
О том, почему люди попадают на уловки киберпреступников и что делать, чтобы не стать жертвой обмана, рассказала психолог и гештальт-терапевт Айнур Карижанова.
По словам эксперта, большинство людей не следуют логике. Иррациональность проявляется в том, что человек в стрессовой ситуации совершает импульсивные поступки, не подвергая сомнению требования и советы.
- Логику и критическое мышление необходимо в себе развивать. Есть стереотип, что на уловки мошенников ведутся люди без образования. На самом деле логика и критика не зависят от того, образованный человек или нет, - объяснила она.
Айнур Карижанова также отметила, что если посмотреть статистику, чаще всего среди обманутых кибермошенниками встречаются люди старше 45 лет, которые не всегда владеют новыми инструментами цифровых технологий. Кроме того, психолог подчеркнула, что у многих есть психологическая привычка доверять банкам и другим государственным структурам.
- Раньше банки относились к сектору госуслуг. Людям кажется, что все, что связано с государством - это проверенная информация, поэтому возникает импульс выполнить требуемые задачи, - продолжает психолог. - При этом если смотреть с точки зрения социальной психологии, то человек, живущий в обществе, на подсознательном инстинктивном уровне приспособлен подчиняться. Во все времена была иерархичность - это основа общества, где человека учат подчиняться.
Поэтому, как пояснила эксперт, мошенники используют агрессивные психологические манипуляции, перед которыми сложно устоять.
- Воздействие идет сразу на несколько сильных чувств. Например, если человеку тяжело достаются деньги, то у него очень сильный страх потерять их. Этот страх влечет за собой серьезные последствия, с которыми человек может столкнуться. Этот компонент страха сильно активируется, и жертва теряет возможность мыслить иррационально, - добавила А. Карижанова.
Также она подчеркнула, что, кроме прочего, мошенники - это часто люди с профессиональной подготовкой. Они постоянно совершенствуют свои навыки, знают психологию человека.
Возьмите себя в руки. Лучший способ защититься от мошенников - это сохранять ясность ума. Психолог охотно делится своим опытом встречи с киберпреступниками, а именно с телефонными мошенниками. Ее бабушке позвонили мошенники, используя программу по изменению голоса, притворившись, попросили денег.
- Злоумышленники сказали, что я сбила на самокате человека, и чтобы избежать проблем, нужно заплатить деньги. Заверили, что не нужно звонить на мой личный номер. Бабушка была напугана и позвонила моей маме, так как у нее в наличии не было запрашиваемой суммы и надо было сходить в банк снять со счета. А мама позвонила мне, чтобы узнать, в какой я больнице. Мне удалось успокоить их, убедить, что со мной все в порядке, и я нахожусь у себя дома. Этот звонок помешал мошенникам обмануть мою бабушку, - рассказала она.
В этом случае уловка преступников воздействовала на эмоциональное состояние человека - на страх за близкого. Айнур Карижанова надеется, что ее история поможет предупредить похожую схему преступлений.
- В любых непонятных ситуациях, если вам звонят или пишут сообщения с просьбой отправить деньги, перейти по ссылке, необходимо подождать, взять себя в руки, включить логику. Старайтесь не поддаваться импульсивному порыву, важно собраться и критически отнестись к информации, - посоветовала психолог.
Подготовил Алексей ПОЛЯКОВ
