Всё для граждан

На брифинге в региональной службе коммуникаций Батырхан Токтагул, директор филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан по Жамбылской области», рассказал об итогах работы в 2024 году.

 

Некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» предоставляет услуги клиентам по принципу «одного окна» в соответствии с законодательством РК и стандартами оказания государственных услуг. В филиа­ле государственной корпорации по Жамбылской области действуют 48 структурных подразделений, в том числе 15 управлений, 32 отдела и отдел защиты государственных секретов.

В филиале работает 1001 сотрудник. В сфере обслуживания населения действуют 19 фронт-офисов: четыре городские отдела цона, отдел миграционной службы, единый контакт-центр, два специализированных отдела, 10 районных цонов и сектор самообслуживания.

На сегодняшний день из 1359 государственных услуг 94,2 процента, то есть 1281 услуга, доступны через государственную корпорацию.

За 12 месяцев минувшего года через фронт-офисы филиала оказана 909121 государственная услуга, из них в электронном формате – 7403. Для сравнения: в 2023 году оказаны 1053152 государственные услуги. Через сектора самообслуживания «Connection point» граждане за 12 месяцев 2024 года самостоятельно получили 425897 услуг.

Единым контакт-центром в 2024 году принято 1977283 звонка, что на 728347, или 58 процентов, больше по сравнению с 2023 годом (1248936 звонков).

В специализированных отделах в 2024 году оказаны 185238 услуг.

В соответствии со статьей 152 Земельного кодекса РК услуги по ведению государственного земельного кадастра относятся к государственной монополии и реа­лизуются государственной корпорацией.

Земельные кадастровые работы подразделяются на монопольные и немонопольные.

Виды монопольных работ: подготовка государственного акта; определение кадас­тровой стоимости земельного участка; согласование координат земельного участка; печать земельно-кадастровых карт; ведение земельного учета; предоставление земельно-кадастровых данных.

Виды немонопольных работ: разработка проекта землеустройства; определение границ земельного участка; инвентаризация земельных участков.

В сотрудничестве с местными исполнительными органами и инвесторами реализованы важные мероприятия. С помощью акимата Байзакского района здание общей площадью 1080 квад­ратных метров стоимостью 304 миллиона тенге передано Байзакскому районному отделу госкорпорации как цифровой офис. В настоящее время ведется работа по полному переводу здания на баланс корпорации.

В городе Шу проведен капитальный ремонт здания площадью 235 квадратных мет­ров за счет администрации, которое предоставлено в безвозмездное пользование в качестве цона нового формата. В городе Таразе здание площадью 600 квадратных метров предоставлено в безвозмездное пользование для отдела миграционной службы.

Областным акиматом и акиматом Кордайского района выделено здание площадью 1715 квадратных мет­ров для размещения филиала Кордайского районного отдела в новом формате цифрового офиса.

В январе 2024 года городской отдел № 1 переведен в новое здание в формате цона.

В текущем году планируется открытие цонов в цифровом формате в микрорайоне Ұлы Дала в Таразе и Жанатасе. В планах также строительство специализированного отдела в областном центре.

Юрий ЕФИМОВ