В Таразе автобусы ежедневно перевозят тысячи пассажиров, обеспечивая их мобильность и комфорт. Однако качество транспортного обслуживания остается актуальным вопросом, волнующим жителей.
Недавно в социальной сети Instagram на странице @otzyvnik_taraz стартовал опрос на тему лучшего городского маршрута в Таразе. Пользователи активно делились комментариями, выделяя наиболее удобные маршруты. Среди популярных оказались маршруты № 41, № 16 и № 8, которые отмечены за удобство и комфорт.
- Чаще всего езжу на маршруте № 8 - он всегда ходит по расписанию, автобусы новые и чистые. Это очень удобно, особенно утром, когда спешу на работу. Надежность маршрута позволяет мне планировать свой день, не переживая о задержках, - написала жительница Тараза Айжан Нуркеева.
Такой формат общения помог транспортным службам лучше понять предпочтения горожан и учесть их при планировании работы транспортной сети.
В рамках действующего законодательства Республики Казахстан деятельность по перевозке пассажиров общественным транспортом передана в конкурентную среду. Это означает, что обновление автобусного парка осуществляется перевозчиками за их счет.
С 2022 по 2024 год в Таразе приобретено 275 новых автобусов большой вместимости, что составляет 73 процента от общего числа. Общий объем инвестиций в обновление составил 12,7 миллиарда тенге.
- Мы активно продолжаем работать над заменой устаревших автобусов на ряде маршрутов. Например, на маршрутах № 60, № 38, № 34 и других старые транспортные средства были заменены новыми. По маршрутам № 4 и № 1 уже объявлены конкурсы на обновление подвижного состава. Расписание движения автобусов в Таразе рассчитывается с учетом потребностей пассажиров. В случае изменений в графике или появления новых маршрутов проводится регулярный мониторинг для оптимизации транспортной сети. В последние годы количество маршрутов увеличилось с 32 до 43. Например, в Жалпактобе курсирует обновленный маршрут № 33, также рассматривается возможность открытия нового маршрута по улице Нурлы жол, - отметил заведующий сектором отдела жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата города Тараза Нурлан Сапар.
На данный момент уже заметны улучшения в доступности транспорта в вечерние часы. Некоторые маршруты работают до 23.30, например, № 30 и № 40. Это нововведение удобно и позволяет жителям планировать свои поездки в позднее время, не опасаясь остаться без транспорта.
- Удобно, что маршруты стали дольше работать. Я часто возвращаюсь с учебы поздно, и маршрут № 30 - мой спаситель. Теперь не приходится переживать, что останусь без транспорта после вечерних занятий, - отметил студент Жамбылского высшего медицинского колледжа Алихан Тастемиров.
Осуществляется постоянный контроль за качеством обслуживания пассажиров. Жалобы и предложения, поступающие от горожан, оперативно рассматриваются отделом жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата города. При наличии нарушений сотрудники компаний-перевозчиков привлекаются к административной ответственности.
Обратная связь с жителями города является важным элементом работы транспортных служб. Проводится регулярный сбор предложений через социальные сети и другие каналы. Мнения пассажиров учитываются при принятии решений об оптимизации маршрутов и улучшении качества услуг.
- Мы всегда готовы выслушать мнения и предложения горожан. Если у вас есть жалобы или рекомендации по работе общественного транспорта, вы можете обратиться в отдел ЖКХ, пассажирского транспорта и автодорог акимата города. Кроме того, обратная связь у нас налажена через официальные страницы в социальных сетях или на сайте акимата, - дополнил Нурлан Сапар.
Городские власти продолжают работу над обновлением автобусного парка и расширением транспортной сети. Планируется дальнейшее улучшение качества обслуживания пассажиров, а также увеличение числа маршрутов в новых районах города. Благодаря принятым мерам общественный транспорт в Таразе становится более современным и удобным.
Артём КИМ,
фото автора и Юрия КИМА
