Без барьеров?
Качество услуг оставляет желать лучшего
Казахстанцы с инвалидностью сталкиваются со множеством проблем при получении санаторно-курортного лечения, заявил вице-министр труда и социальной защиты населения Аскарбек Ертаев. Об этом сообщает портал Inva.kz со ссылкой на Informburo.kz.
В 2024 году из 115 тысяч казахстанцев с инвалидностью услуги санаторного лечения оплатили для 100 тысяч - 87 процентов от количества нуждающихся. По данным замминистра, число поставщиков, зарегистрированных на портале социальных услуг, увеличивается. Если на начало 2021 года их количество не достигало и 10, то на сегодня зарегистрированы 129 организаций.
- Финансирование услуг осуществляют за счет средств местных бюджетов. Из республиканского бюджета для этого переданы 14,6 миллиарда тенге. Вместе с тем получателями услуг санаторно-курортного лечения отмечаются следующие актуальные проблемы. Первая - неразвитая инфраструктурная и транспортная доступность. Не все санатории на сегодня отвечают требованиям безбарьерной среды и не адаптированы к потребностям лиц с инвалидностью по зрению, слуху и передвигающихся на креслах-колясках. Отсутствуют пандусы, лифты, адаптированные санитарные помещения и удобные условия для передвижения малоподвижных граждан, - сказал А. Ертаев на заседании совета по инклюзии.
Добраться до санаториев тоже зачастую сложно, добавил он. Отсутствует специализированный транспорт, а подъездные пути и условия проживания не адаптированы для лиц с ограниченными возможностями.
Вторая проблема заключается в качестве оказанных услуг. Как отметил вице-министр, в санаториях отсутствуют специализированные программы реабилитации, учитывающие особенности различных форм инвалидности. Также нет индивидуального подхода, а медицинский персонал не везде обладает необходимой квалификацией для работы с этой категорией пациентов.
- Работники санаториев не всегда проходят специальное обучение по работе с людьми с инвалидностью, соответственно, перечень медицинских и социальных услуг реабилитации оказывается не в полном объеме, отсутствуют как необходимое оборудование, так и соответствующие специалисты, - уточнил А. Ертаев.
В-третьих, по его словам, санатории недостаточно освещают свою деятельность и не проводят информационное сопровождение. Люди с инвалидностью часто не располагают полной актуальной информацией о санаториях, наличии путевок, условиях лечения и доступности объектов. В некоторых организациях в целом отсутствует Интернет.
- Сложно для лиц с инвалидностью выехать в санаторий в летний период. Большинство санаториев предлагают осенний или зимний период, ссылаясь на отсутствие мест в летний период, - подчеркнул вице-министр.
Минтруда совместно с другими госорганами принимает меры для решения этих проблем. В частности, прорабатывается вопрос по пересмотру подходов к допуску поставщиков на портал. Также в перспективе планируют исключить региональные комиссии местных исполнительных органов путем автоматизированного рассмотрения заявок услугополучателей и поставщиков. Для этого планируют совместить информационные системы Минтруда и Минздрава.
С начала года из портала исключили 3400 заявок недобросовестных поставщиков.
Подготовила
Карина МУРАТОВА