Устранить пробелы

Перед каникулами депутаты Мажилиса Парламента РК провели заседание комитета по экономической реформе и региональному развитию, где первый вице-министр торговли и интеграции Айжан Бижанова представила проект Закона «О защите прав потребителей».

 

Разработчик подчеркнула, что принятие закона станет важным шагом в построении справедливого, ориентированного на человека общества, где приоритет отдается интересам граждан и их защите.

Основные положения законопроекта: введение института омбудсмена по защите прав потребителей - новая институциональная мера, направленная на укрепление роли гражданского общества, повышение подотчетности и оперативности в реагировании на обращения граждан. Предлагается расширение полномочий общественных объединений потребителей, включая право на проведение контрольных закупок, что усилит превентивный контроль и позволит своевременно выявлять нарушения в сфере реализации товаров и услуг. Предусмотрено распространение положений закона на ключевые сектора услуг - коммунальные, транспортные, медицинские, туристские, услуги связи и другие (за исключением финансовых), тем самым обеспечив правовую защиту потребителей во всех сферах повседневной жизни. Сама процедура защиты прав потребителей должна быть упрощена путем предоставления свободного выбора между обращением в суд или уполномоченный орган. Предлагается признать недействительными договоры, ущемляющие права потребителей такими условиями, как навязывание дополнительных товаров и услуг, необоснованная ценовая разница между наличной и безналичной оплатой, положения о стопроцентном невозврате стоимости авиабилетов и других. Предусмотрено устранение правовых пробелов и синхронизация с Гражданским кодексом и другими законами, что обеспечит правовую определенность, системность и защиту потребительских интересов на всех уровнях.

Разработчик также отметила, что с начала текущего года все предложения депутатов проработаны в полном объеме. Внесены поправки, усиливающие социальную направленность закона, обеспечивающие дополнительную защиту маломобильных граждан, укрепляющие инструменты общественного мониторинга и конкретизирующие цели и задачи регулирования защиты прав потребителей. В ходе заседания депутаты выразили поддержку представленным инициативам.

Законопроект является социально значимым и направлен на реальные потребности казахстанцев, формируя современную и эффективную систему потребительской защиты на принципах справедливости, равенства и открытости.

Подготовил Юрий ЕФИМОВ