Модернизация сервисов

Государственные органы Казахстана объявили о завершении всех процедур, связанных с анализом и регулированием рынка электронного документооборота. Эта сфера за последние годы стала одним из важнейших столпов цифровой трансформации страны.

 

Сегодня электронный документооборот рассматривается не просто как технический инструмент, а как стратегический компонент, от которого зависят устойчивость государственного управления, скорость и прозрачность деловых процессов, защита данных и комфорт граждан при взаимодействии с цифровыми сервисами. Поэтому развитие собственных технологий, не зависящих от внешних поставщиков, становится вопросом цифрового суверенитета.

В результате проделанной работы утвержден специальный документ, который определяет новое направление развития всей отрасли. Он предусматривает создание прозрачных и понятных принципов взаимодействия между государственными и частными системами, вводит технологические стандарты, которые позволяют свободно менять поставщиков услуг без ущерба для работы систем, открывает частным компаниям возможность подключаться к шлюзу электронного правительства и работать в едином пространстве обмена документами. Особое внимание уделено правовому закреплению принадлежности цифровых данных государству - это делается для того, чтобы ключевые информационные ресурсы страны находились под надежной защитой и не зависели от внешних факторов. В законодательстве также укрепляется принцип технологической открытости, что позволит стимулировать конкуренцию и развитие новых отечественных решений.

Ожидается, что весь комплекс принятых мер станет стимулом для формирования честной конкурентной среды, улучшения качества цифровых продуктов и создания условий для появления инноваций. Открытость государства к конструктивному диалогу с бизнесом и ИТ-сообществом подчеркивает настрой на совместную долгосрочную работу по совершенствованию процессов электронного документооборота и развитию всей цифровой инфраструктуры страны.

Параллельно в Казахстане усиливаются меры по защите граждан от телефонных мошенников - проблеме, которая стала особенно актуальной в последние годы.

Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития при поддержке Генеральной прокуратуры внедряет более строгие требования к авторизации в государственных информационных системах. Ранее пользователи могли входить в некоторые сервисы с помощью одноразового кода, отправленного с короткого номера 1414, - и именно этим способом часто пытались воспользоваться злоумышленники. Им было достаточно ввести номер телефона потенциальной жертвы, после чего на устройство человека приходило SMS, служившее ключом доступа к сервису.

С целью исключить подобные сценарии владельцам всех информационных систем предписано полностью пересмотреть политику доступа. Теперь вход через SMS-код недоступен: вместо него используется более надежная биометрическая аутентификация FaceID, электронно-цифровая подпись либо специальный QR-код eGov QR. Те системы, которые к декабрю текущего года не внедрили новые стандарты, отключены от SMS-шлюза 1414. Данная реформа повышает уровень защиты граждан и препятствует мошенническим схемам, основанным на социальной инженерии.

Профильное министерство продолжает координировать работу государственных органов по борьбе с телефонными и онлайн-мошенниками, а также по защите персональных данных казахстанцев. Важная часть профилактики - обучение граждан основам цифровой безопасности. В приложении «eGov Mobile» на главной странице размещены подробные рекомендации о том, как распознавать подозрительные действия, как правильно соблюдать правила кибергигиены и как безопасно пользоваться цифровыми сервисами. Это позволяет повысить уровень осознанности пользователей и снизить риски, связанные с деятельностью мошенников.

Эти меры являются частью комплексной политики в рамках Концепции «Закон и порядок». Государство стремится создать более защищенную, прозрачную и удобную цифровую среду, где безопасность данных граждан и качество государственных сервисов остаются главными приоритетами. В перспективе такие инициативы должны укрепить доверие граждан к цифровым платформам, обеспечить надежность обмена данными и заложить основу для долгосрочного развития ИТ-отрасли Казахстана.

Подготовил Артём КИМ,
фото автора