Полезная инициатива

Филиал Государственной корпорации «Правительство для граждан» по Жамбылской области сообщает о запуске пилотного проекта по предварительному бронированию талонов электронной очереди. Проект начал действовать с 20 февраля 2026 года в отделе обслуживания населения Жуалынского района.

 

Новый сервис предоставляет возможность гражданам заранее выбрать желаемые дату и время визита. Для этого можно воспользоваться мобильным приложением «Цон», порталом электронного правительства или единым контакт-центром 1414. После бронирования заявитель получает SMS-уведомление с подтверждением.

Кроме того, выдача готовых документов и услуги сектора самообслуживания будут оказываться, как и прежде, без предварительной записи.

В настоящее время центры обслуживания населения оказывают более 600 услуг, которые можно получить при личном посещении, с помощью электронной цифровой подписи или SMS с одноразовым паролем. Одна из услуг -получение справок о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимое имущество и его характеристиках; месте жительства; о наличии/отсутствии судимости; о пенсионных отчислениях.

В центрах обслуживания населения проводятся мероприятия по регистрации актов гражданского состояния и миграционного учета, выдаче внутренних и заграничных паспортов, консультированию и помощи в оформлении документов, оформлению, перерегистрации автомобилей.

Отметим, что в исключительных случаях и при отсутствии возможности предварительного бронирования предусмотрено одно рабочее место, предназначенное для граждан пожилого возраста, ветеранов Великой Отечественной войны, лиц с инвалидностью, а также иностранных граждан.

В мобильном приложении «Цон» доступ предоставляется после авторизации по ИИН и номеру телефона (доступно в App Store и Google Play).

Внедрение пилотного проекта позволит оценить удобство и эффективность новой системы и при необходимости внести улучшения перед возможным расширением функционала.

В рамках пилотного режима будет проведена оценка востребованности и эффективности системы предварительного бронирования. По результатам анализа примут решение о целесообразности дальнейшего внедрения и возможного расширения функционала сервиса.

Таким образом, функции цона становятся более мобильными, в том числе предоставление физическим и юридическим лицам полной информации о госуслугах; обеспечение защиты персональных данных граждан/организаций, удобство и прозрачность получения госуслуг. Повышение доступности и качества оказываемых услуг стало возможным благодаря автоматизации процессов и новым технологиям. Они же повлияли на дебюрократизацию и сокращение времени на ожидание получения госуслуг.

Деятельность центров обслуживания населения направлена на упрощение и ускорение взаимодействия населения с государственными органами.

Пресс-служба акимата Жуалынского района