Волонтёры теперь не только помогают, но и контролируют
В области приступила к работе группа общественного контроля, в задачи которой будет входить мониторинг лечебных учреждений, поликлиник, аптек, а также оперативное реагирование на жалобы от населения в период пандемии. Всестороннюю поддержку волонтерам пообещали оказать местные власти и руководство управления здравоохранения.
О том, как будут работать народные контролеры, рассказала республиканский координатор волонтерского движения «Общественный контроль» Саида Таукелева, которая специально приехала в Тараз, чтобы оказать начинающим коллегам информационную и практическую помощь.
— Министерство информации и общественного развития и Министерство здравоохранения заключили меморандум, согласно которому во всех регионах сформированы группы общественного контроля. В них вошли инициативные граждане, среди которых есть юристы, медицинские работники, правозащитники и просто граждане, желающие быть полезными своей стране и соотечественникам. На основании меморандума члены общественного контроля имеют право проводить внешний мониторинг условий работы врачей и лечения пациентов в медицинских организациях, наличия лекарственных препаратов в стационарах, наличия и стоимости медикаментов в розничной торговле, работы провизорных центров, процессов распределения медицинской гуманитарной помощи. Волонтеры будут также собирать обращения от населения по всем вышеперечисленным направлениям и при содействии уполномоченных органов решать поступившие проблемные вопросы. Согласно целям и задачам общественного контроля ни одна жалоба не должна остаться без внимания, — отметила Саида Таукелева.
Кроме того, группы общественного контроля будут проверять соблюдение карантинного режима и мер безопасности на объектах в городе, в том числе в кафе и ресторанах.
Определены региональные координаторы. Так, общественный контроль в Жамбылской области возглавил Николай Чагай, имеющий большой опыт в волонтерской деятельности, являющийся также координатором регионального филиала поискового движения «Lider.KZ».
— Вся наша деятельность основывается на добровольных началах, с членами общественного контроля не заключаются договоры, им не выплачивают гонорары. Поэтому, чтобы работать эффективнее, нам нужно собрать в команду как можно больше людей, неравнодушных к проблемам общества. Каждый может принести пользу. Преимущественно посещать будем те медицинские учреждения, в адрес которых поступила жалоба от пациентов, их родных или медицинских работников, — отметил Николай Чагай.
Для того чтобы привлечь к работе общественного контроля больше людей, в мессенджере WhatsАpp создана специальная группа, а для приема обращений в социальных сетях размещены контакты активистов «Общественного контроля».
Саида Таукелева и члены общественного контроля посетили областную детскую инфекционную больницу и городскую поликлинику
№ 5. Волонтеры отметили, что медперсонал этих учреждений с пониманием отнесся к такому визиту, открыто и в доверительной форме администрация рассказала о работе. Волонтеры побывали как в «зеленой», так и в «красной» зоне, соблюдая все меры безопасности. Сейчас количество поступающих в провизорный стационар больных с коронавирусной инфекцией уже значительно меньше. Проблем с обеспечением пациентов лекарствами и кислородом нет, в достаточном количестве и индивидуальные защитные средства для персонала.
Как рассказал заместитель главного врача по лечебной работе поликлиники № 5 Рахат Аймурзаев, в учреждении выстроен определенный алгоритм работы. По вызовам к пациентам с признаками острых респираторных инфекций направляются специально созданные мобильные бригады, специалисты которых делают все назначения. В тяжелых случаях больные госпитализируются. Если болезнь проходит в легкой форме, назначается лечение на дому. При подозрении на Covid-19 делается ПЦР-анализ. За счет Фонда социального медицинского страхования больные получают бесплатные лекарственные средства. Волонтеры сделали несколько звонков пациентам и убедились, что назначенные препараты выданы вовремя и в полном объеме.
В поликлинику поступила гуманитарная помощь – три тысячи бахил, столько же одноразовых защитных костюмов и 50 комплектов противочумных костюмов. Кроме того, между больными с диагнозом «Covid-19» распределены лекарственные препараты, также полученные по линии гуманитарной помощи. Положительную оценку общественные контролеры дали и созданным условиям труда медицинских работников – для специалистов, работающих в зоне риска, предусмотрены комнаты отдыха с отдельным входом, санитарными узлами и душевыми.
В ближайшее время группы общественного контроля планируют также посетить лечебные учреждения в районах области.
Екатерина САФОНКИНА,
фото автора
Комментарии закрыты.