Трансформация госаппарата даёт плоды
Социально-экономическое развитие страны напрямую зависит от правильной организации государственного управления и профессионализма госаппарата.
Несколько дней назад Указом Президента страны Касым-Жормата Токаева Агентство Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции реорганизовано в Агентство по делам государственной службы. Задача ведомства — курировать работу в сфере госслужбы, контролировать качество оказания госуслуг, следовать курсу реформ в формировании эффективной модели госаппарата, укреплении ее кадрового потенциала.
По словам руководителя департамента Агентства по делам госслужбы РК по Жамбылской области Равиля Тюлебаева, сегодня акцент смещается с получения теоретических знаний на освоение госслужащими навыков для выполнения возложенных задач.
— Новый формат работы подразумевает постоянное личностное и профессиональное развитие, гибкий график работы, эффективное распределение рабочего времени, диджитализацию услуг. Вместе с тем госслужащие через социальные сети налаживают диалог с услугополучателями, — говорит Р. Тюлебаев.
Из 4789 госслужащих области 30 процентов ежегодно проходят курсы по повышению квалификации в региональном филиале Академии государственного управления при Президенте РК. Для желающих проводятся бесплатные курсы английского языка.
— На семинарах и тренингах госслужащих учат качественно исполнять служебные обязанности и выстраивать доверительные отношения с услугополучателями, — говорит руководитель ведомства.
Госслужащие должны безупречно знать законы страны и неуклонно им следовать в повседневной деятельности.
— В рамках автокаравана «Болашаққа бағдар» в районах области прошли ярмарки госуслуг и ярмарки вакансий. Пятерым жамбылцам мы помогли трудоустроиться, одна заявительница благодаря нашим разъяснениям получила адресную социальную помощь. Почему на местах такие вопросы не решаются сразу? Как правило, из-за проблем с документами. В Академии госуправления чиновникам объясняют, как действовать в таких случаях, — отмечает спикер.
По его словам, график работы департамента организован таким образом, чтобы сотрудники успевали в срок выполнить поставленные задачи и находили время для саморазвития.
— Мы направили письма в территориальные департаменты и управления акимата области с просьбой оптимизировать время на собрания и совещания. К примеру, в департаменте по делам госслужбы совещания проводятся реже, чем раньше. В полном составе коллектив собирается только раз в две недели. Поручения теперь я адресую лично исполнителям, тогда как раньше действовала система «руководитель — заместитель — начальник отдела — исполняющий». Задания даю иногда и через WhatsАpp, что тоже существенно экономит время, — рассказал собеседник.
Система контроля и управления доступом (СКУД), установленная во всех госорганах, дает возможность отследить факты так называемых переработок. Так, в октябре 2018 года СКУД зафиксировала 109 часов 18 минут переработок, тогда как за май 2019 года насчитала всего 7 часов 29 минут. К тому же во всех госучреждениях области внедрена программа по автоматическому отключению компьютеров «SHUTDOWN».
Таким образом, у госслужащих остается больше времени на личную жизнь, увлечения, саморазвитие и спорт. К слову, более тысячи сотрудников госорганов посещают спортивные объекты области.
— В целом создаются все условия, чтобы госслужащие сосредоточились на выполнении функциональных обязанностей. В пятницу, к примеру, в госструктурах вместо привычного дресс-кода допускается «casual friday», то есть повседневная, свободная форма одежды, — говорит Р. Тюлебаев.
Одним из результатов реформ в госслужбе является сокращение количества нарушений этических норм. Если в первом квартале 2018 года к дисциплинарной ответственности было привлечено семь госслужащих, то за такой же период в этом году — всего три.
— В первом пункте Этического кодекса сказано, что несение государственной службы является выражением особого доверия со стороны общества и государства и предъявляет высокие требования к морально-этическому облику госслужащего. Лишь упорным трудом мы сможем оправдать доверие граждан, — резюмировал Равиль Тюлебаев.
Диана КАЛМАНБАЕВА
Комментарии закрыты.