The news is by your side.

Главное — вовремя

Пенсия с доставкой на дом.

Более 90 тысяч человек получают социальные пособия и пенсии на почте

С введением в стране чрезвычайного положения многие предприятия были вынуждены приостановить свою деятельность или перейти на дистанционный режим работы. Но филиалы и отделения АО «Казпочта» продолжают работать в штатном режиме — идет выплата пенсий и пособий, выдаются и принимаются посылки, открываются электронные счета.

Директор Жамбылского филиала АО «Казпочта» Дидар Абдухалиулы рассказал о том, как трансформировалась работа почты в режиме чрезвычайного положения.

— Нельзя сказать, что деятельность изменилась кардинальным образом, однако стоит отметить, что нагрузка на сотрудников возросла. И как руководитель я очень благодарен им за то, что отнеслись к этому с пониманием. Это позволило не остановить обработку заявок почтовой службы и выдачу денег. С принятием чрезвычайных мер в регионе у нас случился большой приток клиентов, иногда приходилось работать и в выходные дни. Но нам удалось стабилизировать работу в кратчайшие сроки.

На сегодняшний день населению выплачено более 96 процентов пенсий и пособий, а 5500 жамбылцам для этого даже не пришлось выходить из дома. Усилиями доставщиков и волонтеров при поддержке областного акимата удалось наладить систему доставки пенсионных выплат до порога получателя.

Кстати, до введения карантина сотрудники почты доставляли пенсии на дом лицам старше 80 лет, таких услугополучателей в регионе около 900 человек.

— Однако мы столкнулись с рядом трудностей. Так, многие пенсионеры сменили телефонные номера или место жительства. Нам очень помогли волонтеры, которые обошли всех потенциальных клиентов и актуализировали необходимую информацию, — добавил Д. Абдухалиулы. — Отдельная категория доставщиков взяла на себя ответственность передвигаться по городу с большой суммой денег. Для обеспечения их безопасности и сохранности средств акимат предоставил специальные автомобили.

Основной поток граждан в филиалы АО «Казпочта» был вызван выплатами социальных пособий в размере 42500 тенге. Уже открыто более 45 тысяч специальных счетов, которые защищены от любых посягательств (с них не спишут долг по кредиту и не арестуют), и клиент обязательно получит полную сумму.

Д. Абдухалиулы также отметил, что сейчас есть возможность открыть виртуальную карточку. За первые четыре дня предоставления этой услуги было открыто более 500 карт через приложение post.kz. До конца апреля филиал планирует дополнительно перевести на пластиковые платежные карты более 4000 человек.

На сегодняшний день в области функционируют 174 отделения АО «Казпочта», в которых трудится более 400 почтальонов и 350 операторов.

— У нас контактная работа, поэтому сотрудники обеспечены всеми средствами индивидуальной защиты. Производственные работники, сортирующие почту, имеют более плотные перчатки и в целом защищены надежнее. В отделениях проводится регулярная дезинфекция. Сотрудники отделений доставляются на работу и домой на автобусах, — продолжает директор филиала. — Чтобы граждане соблюдали необходимую дистанцию из соображений гигиены, а также для предотвращения беспорядочных очередей и ажиотажа, были назначены сотрудники, структурирующие весь этот процесс. В этом вопросе очень помог департамент полиции, который выделил сотрудников в районах для обеспечения общественной безопасности.

Отметим, что сейчас работа отделений отлично налажена, а подобные дисциплинарные меры только пошли на пользу — нет ажиотажа, а сдержанность клиентов заметно ускоряет процесс обслуживания.

Д. Абдухалиулы также рекомендует жамбылцам пользоваться онлайн-услугами. Сегодня приложение post.kz предоставляет большой спектр возможностей. С его помощью можно пользоваться электронной почтой с доменом @post.kz, без комиссий оплачивать услуги мобильных операторов, производить оплату коммунальных услуг, сохранять шаблоны для быстрых платежей и бронировать очередь в отделениях АО «Казпочта». С последним обновлением приложение значительно упростилось и стало удобнее, а разработчики продолжают работу по улучшению и расширению функционала.

— Хотелось бы еще раз призвать жамбылцев отнестись с пониманием к предпринимаемым мерам. Мы делаем все, чтобы посылки и деньги вовремя доходили до адресата. Помогите ускорить этот процесс — ответственно отнеситесь к требованиям режима чрезвычайного положения, ведь все это делается для обеспечения безопасности, все это делается с заботой о вас! — сказал в заключение Дидар Абдухалиулы.

Алексей ПОЛЯКОВ

Комментарии закрыты.