Искусство помогать. В этой профессии случайных людей быть не может

В этой профессии случайных людей быть не может

Только человек, готовый безвозмездно помогать, умеющий сострадать и поддержать морально и физически, может стать социальным работником. А заботятся представители социальной службы о тех, кто оказался в трудной жизненной ситуации. В последнее воскресенье октября в Казахстане отмечается их профессиональный праздник.

В городском отделе занятости и социальных программ действуют отделение социальной помощи на дому детям и лицам старше 18 лет с психоневрологическими заболеваниями и отделение социальной помощи на дому инвалидам и престарелым. Здесь трудятся свыше сотни человек, которые напрямую имеют отношение к праздничной дате.

— Наше государство делает большие успехи в развитии социальной сферы. Выделяются огромные суммы на обеспечение граждан с дополнительными потребностями необходимыми медикаментами, сурдо-тифлотехническими и гигиеническими средствами. Государство заботится о том, чтобы люди с ограниченными возможностями не ощущали себя за бортом, — говорит руководитель отдела занятости и социальных программ акимата города Тараза Гаухар Олжабаева. — В нашу профессию не идут за большими деньгами, здесь их нет, зато здесь есть человеческое общение, взаимопомощь, теплота в отношениях. Наши подопечные находятся в очень непростых ситуациях, оттого так сильно ценят жизнь. Этому они могут научить всех нас.

Гаухар Елубаевна рассказывает, что при собеседовании с кандидатом на работу особое внимание обращают на то, есть ли у человека личная история, связанная с людьми с ограниченными возможностями. Ведь если потенциальный работник никогда не сталкивался с инвалидами в жизни, скорее всего с трудностями профессии он не справится.

— Бывало, принимали на работу человека, а он увольнялся через неделю — не выдерживал нагрузки, чаще эмоциональной, — говорит она.

Гульмира Жаримбетова — одна из тех, кто выдержал, остался и больше не представляет своей жизни без детей, которым помогает.

В профессию социального работника женщина пришла неслучайно. Судьба привела. Со слезами на глазах она рассказала свою историю.

— Второго ребенка — сына Абата я родила 13 лет назад. В два с половиной года ему поставили диагноз — детский церебральный паралич. Старшая дочка очень помогала, а муж винил меня в том, что малыш родился с недугом. В итоге мы развелись, и я осталась одна с двумя детьми без работы, — рассказывает собеседница. — Социальный работник, которая приходила к моему сыну, рассказала о проекте фонда поддержки онкобольных «Амазонка» по оказанию помощи одиноким престарелым людям. Я проработала там год, а затем перешла сюда. Работа в отделении социальной помощи на дому детям нравится мне еще и тем, что я сталкиваюсь с такими же женщинами, как я, и точно знаю, как им помочь.

Подопечных, а у каждого социального работника их по шесть минимум, Гульмира Жаримбетова называет своими детьми и искренне душой болеет за каждого.

— Обычно семьи, где есть ребенок-инвалид, неполные. Как правило, это одинокие мамы с детьми. Я нахожусь в такой же ситуации, поэтому не понаслышке знаю, как важна психологическая поддержка. Иногда достаточно просто поговорить с мамой ребенка, обнять, сказать, что она не одна, —
рассказала Гульмира. — Сами дети, конечно, нуждаются в особом уходе. Их нужно кормить, делать специальный массаж, заниматься с ними… Без работы я никогда не сижу. Иногда нужно сбегать за лекарствами в поликлинику, а иной раз и помочь с оформлением документов. Я универсальный помощник.

Деятельность социального работника осуществляется по восьми направлениям: социально-психологическое, педагогическое, экономическое, медицинское, культурное, юридическое, бытовое и трудовое. И во всем он должен разбираться, все должен уметь и знать.

— На самом деле это не так сложно. Самое важное —
это наладить человеческий контакт, эмоциональную связь с ребенком и его родителями, — говорит Г.Жаримбетова. — У меня есть мальчик Жамиль Сражатдин. Он в тяжелом состоянии, не видит, не говорит, руки и ноги не работают. Но он слышит. Я с ним много разговариваю, мой голос он помнит и, как мне кажется, любит, потому что всегда улыбается, когда его слышит. Во время пандемии мы постарались ограничить наши визиты, ходим к детям только в крайних случаях. Я решила сделать следующее: мама Жамиля Эвелина вставляет сыну в уши наушники, а я по телефону читаю ему сказки. Он внимательно слушает и даже реа­гирует, издает какие-то звуки. Это большое счастье для его родных — видеть, как малыш радуется.

О подопечных Гульмира Жаримбетова говорит с большой теплотой и любовью, историю каждого знает досконально.

— Больше они мне помогают, чем я им. Учат улыбаться вопреки жизненным трудностям и ни за что не сдаваться. До работы я была совсем другой, обиженной на жизнь и всех вокруг. Мои дети научили меня не унывать. Когда я прихожу к ним, они рады меня видеть, знают, что я пришла именно к ним, что всегда могут на меня положиться и искренне любят, — говорит Гульмира.

Как о профессионале своего дела говорит о ней заведующая отделением социальной помощи на дому детям и лицам старше 18 лет с психоневрологическими заболеваниями Нурия Альмухамбетова.

— Даже когда заканчивается рабочий день, Гульмира на связи с подопечными. Переживает искренне за каждого. Помимо того, что блестяще выполняет свои обязанности, она ищет спонсоров, чтобы помогать деткам и их семьям дополнительно. Борется за них, как за родных, — рассказывает Н. Альмухамбетова. — А какой у нее сын! Абат — наш общий любимчик. Он учится на дому, отличник, большой активист, любит участвовать в мероприятиях, которые мы организовываем. А еще он — опора своей маме. Как настоящий мужчина поддерживает ее и бережет. Мы всем коллективом не перестаем восхищаться им и Гульмирой, которая его таким воспитала.

По информации отдела занятости и социальных программ, в 2009 году в Таразе проживали 800 детей-инвалидов. Сегодня их более 2500. Услуги социального работника на дому получают 330 ребят. Каждый день они ждут человека, чья помощь необходима и важна.

— Поздравляю коллег с наступающим праздником, и в который раз хочу выразить искреннее восхищение. Ваш труд бесценен, об этом говорят глаза людей, которым вы помогаете, слова благодарности родственников, которые нуждаются в вашей поддержке. Вы делаете невероятно сложную и важную работу, ваше кредо — милосердие, доброта, сострадание, терпение, поддержка. Большого личного счастья вам и крепкого здоровья! — сказала руководитель горотдела занятости и социальных программ Гаухар Олжабаева в преддверии праздника.

Камила ПОЛЯКОВА