Общественный контроль следит за порядком
С июля текущего года в Казахстане действуют группы общественного контроля. Возникли они по инициативе Министерства здравоохранения и Министерства информации и общественного развития РК в самый пик заболеваемости COVID-19, когда отсутствие лекарственных средств в аптеках и медицинских учреждениях вызвало недовольство граждан.
В группы общественного контроля вошли волонтеры, представители неправительственных организаций и средств массовой информации, неравнодушные люди. В Жамбылской области региональными координаторами групп общественного контроля являются оператор телеканала «КТК» Денис Храмов и представитель волонтерского поискового движения «Lider.kz» Николай Чагай.
Члены общественного контроля ведут мониторинг по трем направлениям: условия работы врачей и лечения пациентов в медицинских учреждениях, распределение гуманитарной помощи, соблюдение прав граждан в части получения социальной и медицинской помощи, исполнение карантинных мер в условиях пандемии.
— Разработали опросники, с ними участники группы отправились по аптекам. Данные опроса легли в инфографику, которая показала достоверную картину с обеспечением лекарствами в период пандемии. Провели мониторинг наличия или отсутствия препаратов, необходимых для лечения COVID-19, — рассказал Денис Храмов. — Когда стала поступать гуманитарная помощь, наши волонтеры совместно с сотрудниками департамента Агентства РК по противодействию коррупции проштамповали коробки с масками, лекарствами, защитными костюмами и прочими медицинскими товарами печатью «Тегін» и следили за ее распределением между медорганизациями области. Нам удалось обеспечить прозрачность поступления и распределения помощи.
Выработанный алгоритм взаимодействия с Министерством здравоохранения дал возможность волонтерам мониторить медучреждения. И это прорыв, ведь до этого никто из общественности не мог заходить в ту или иную больницу и осматривать склады с лекарствами. Добровольцы могли задать представителям системы здравоохранения прямо на местах, приходить в лечебные учреждения и управление здравоохранения с жалобами пациентов и обращениями и получать на них ответы.
— Участники группы общественного контроля, не относящиеся к группе риска, побывали и в так называемых «красных зонах», где могли воочию убедиться в исправности аппаратов искусственной вентиляции легких и их количестве, поговорить с пациентами и медицинскими работниками. Ведь цель общественного контроля – не критиковать, а объективно оценить ситуацию, обсудить ее и помочь решить ту или иную проблему. Очень жаль, что еще не все это понимают, — отмечает Д. Храмов.
Благодаря сотрудничеству с управлением здравоохранения волонтеры посетили с мониторингом поликлиники и больницы не только областного центра, но и районов. По результатам посещений сделаны выводы и замечания, которые впоследствии направлены в соответствующие ведомства. Ряд вопросов уже решен, системные же проблемы требуют более тщательной проработки и времени.
К слову, группа общественного контроля расширилась, сейчас в ней более 20 участников: педагоги, медицинские работники, представители СМИ, НПО, волонтеры. Каждый из них имеет в своей отрасли определенный статус и уважение.
— Подчеркну, что наша группа единомышленников ежедневно проделывает колоссальный объем работы на бесплатной основе, жертвуя личным временем, неся определенные моральные и материальные затраты, — говорит Д. Храмов.
Группа общественного контроля участвует и в мониторинге соблюдения карантинных мер в кафе, ресторанах, центрах обслуживания населения, торговых центрах, общественном транспорте. Помимо этого ведется анализ работы объектов образования в условиях карантина. Для удобства разработаны специальные электронные формы, которые позволяют участникам мониторинга быстро и оперативно отправлять данные со смартфонов непосредственно координатору, не используя бумажные носители. Это существенно облегчает процесс мониторинга, сбора и обработки данных.
Между прочим, в ходе мониторинга объектов малого и среднего бизнеса волонтеры нажили себе немало врагов. Рестораторы, владельцы кафе возмущаются тем, что общественный контроль фиксирует факты нарушения ими постановления главного государственного санитарного врача. Например, группа контроля выявила в Таразе заведения, которые работают до утра, хотя это запрещено. В свою очередь представители местных исполнительных органов, входящие в состав мониторинговых групп, указавшие в отчетах, что кафе вовремя закрылись, недовольны тем, что группа общественного контроля выявляет минусы в их работе.
Удивляет, конечно, что в нашем регионе мониторинговые группы и группа общественного контроля пока не работают в тандеме, как это происходит в других регионах республики.
— Разработан законопроект об общественном контроле, где четко определены его цели и задачи. Надеемся, что принятие закона позволит обеспечить открытость государственных органов перед обществом, а сам общественный контроль станет системным и будет касаться буквально всех сфер жизнедеятельности человека, — сказал Д. Храмов.
Айжан АУЕЛБЕКОВА
Комментарии закрыты.