Переход на электронный документооборот становится необходимым удобством
Очереди на прием, талоны, проставление печатей и прочая бумажная волокита превращают обычный визит к врачу в тяжелую канитель. Городская поликлиника № 4 является единственной в области, использующей комплексную информационную систему «Даму», что позволяет ей завершить переход на цифровизацию уже в июле текущего года.
Таразская городская поликлиника не так давно перешла в ведение ТОО «Almaz Medical Group», и, по словам главного врача Нуртугана Алкуатова, ее ожидают большие перемены.
— В ноябре 2017 года мы подключились к комплексной медицинской информационной системе (КМИС) «Даму». В Жамбылской области наша поликлиника пока одна внедрила именно эту систему. Преимущество КМИС состоит в том, что она интегрируется с другими республиканскими информационными системами, и врачам не нужно вносить данные в каждую систему, совершая двойную или тройную работу. Конечно, ее использование не обходится нам бесплатно — каждый месяц мы вносим абонентскую плату в размере 400 тысяч тенге, — рассказывает он.
По словам Н. Алкуатова, на сегодняшний день 80 процентов записей уже доступно в системе, а оставшиеся 20 планируется ввести до мая 2018 года. Для быстрого доступа в личный кабинет пациента компания разработала мобильное приложение «Damu Med» для использования на любом смартфоне. Личная страница пользователя представляет собой не простую электронную карту, а отдельную страницу, где имеется информация о времени работы каждого специалиста, возможности записи на прием, просмотра выписанного лечащим врачом рецепта и даже получения результатов анализа.
— Лечащий врач также может открыть свою личную страницу, куда отправляются все результаты анализов пациента. Как видите, оперативная работа позволяет сэкономить время, поэтому количество пациентов во время одного приема увеличивается, — подчеркнул Н. Алкуатов. — Также благодаря функции push-уведомления мы имеем возможность вовремя сообщать пациентам о прохождении необходимого ежегодного осмотра, флюорографии, скринингов. Еще есть своего рода фильтр: если пациент вовремя не прошел плановый осмотр, то доступ к его странице для врача будет открыт только после прохождения вышеуказанных осмотров.
Главный врач уверен, что в будущем это окажет большое влияние на предупреждение таких болезней, как онкология, туберкулез, глаукома и сердечно-сосудистые заболевания. Помимо этого, для беременных, родителей с детьми младше пяти лет и пациентов, состоящих на диспансерном учете, имеется тревожная кнопка экстренной помощи.
— Вся система работает слаженно и без перебоев. А недостатки, выявленные по ходу дела, можно будет легко устранить, — уверен Н. Алкуатов.
Однако использование смартфонов и персональных компьютеров доступно не для всех. К примеру, пожилые люди имеют телефоны лишь для связи, и возможности пользоваться приложением у них нет, равно как и обратиться на сайт системы.
— Естественно, процесс будет сложным для этой части населения. Наши медсестры помогут таким пациентам зарегистрироваться, кроме того, возможность записи на прием по телефону также остается, — пояснил главврач.
Фиксирование данных и запись звонков сыграли роль не только в плане удобства для пациентов, но также уменьшили споры между больными и врачами. Случаев, когда пациент сообщает об ошибочном заключении или лечении, назначенном врачом, стало значительно меньше, ведь теперь каждое действие доктора вносится в систему.
— Несомненно, если ошибка допущена нами, мы готовы нести полную ответственность, — утверждает Нуртуган Алкуатов. — Однако если врач был прав, а пациент выражает недовольство без видимых причин, то мы будем отстаивать свою позицию. Кадров и так не хватает, поэтому терять специалистов нам нельзя. Кстати, за полгода мы приняли на работу троих специалистов-земляков, когда-то уехавших работать в другие регионы.
Отметим, что благодаря инвесторам скоро у городской поликлиники № 4 появится новое здание, построенное в соответствии со всеми необходимыми нормами и оснащенное современным оборудованием.
Анель АБДИМОМЫНОВА
Комментарии закрыты.