Оставьте школьные обиды. Как «разрулить» подростковые конфликты

Как «разрулить» подростковые конфликты

Более 12 лет прошло с тех пор, как в Казахстане появился Закон «О медиации». В человеческом измерении — это первый мушел жас, период формирования, определения направления движения. Эта же формула подходит и для медиации.

Мы внедрили новый для себя социальный инструмент, методом проб и ошибок научились им пользоваться. Хотя медиация — хорошо забытое старое. Были в истории каждого народа третейские суды, которые не осуждали, а примиряли. Но, хотя сам принцип нам знаком, практика и опыт были растеряны, поэтому большое значение имеет распространение удачного опыта. В этом плане медиаторское сообщество нашей области получило хорошее подспорье в виде книги «Медиация кызметты жетылдырудын жолдары» — «Пути продвижения медиаторской службы в сфере образования».

Ее авторами являются Гайни Кошекбаева, председатель ассоциации Байзакского района, Минура Божымбаева, заместитель по научно-методической работе школы № 46 города Тараза, Разия Сәбитбекова, методист отдела образования Байзакского района.

Книга посвящена очень важной теме — улаживанию конфликтов, которые возникают в подростковой среде. Психологам известно, что подростковые, юношеские конфликты могут возникнуть на ровном месте и разрастись до уровня лесного пожара. Если взрослое противостояние базируется, в основном, на практических вопросах, то юношеское — на эмоциональных. Поэтому важно не упустить искру такого конфликта, вовремя ее погасить.

Кроме того, по наблюдению педагогов, количество асоциальных семей, детей, подростков с девиантным, суицидальным поведением возрастает. Развитие службы школьной медиации способствует развитию гражданского самосознания детей и молодежи, развивает навыки конструктивного общения в сообществе. За счет медиативной службы сокращается количество конфликтных ситуаций, правонарушений, создаются условия, обеспечивающие открытость и доступность деятельности образовательных учреждений.

Особое внимание в службе уделяется использованию медиативного подхода в рамках работы по профилактике безнадзорности и беспризорности, наркомании, алкоголизма, табакокурения, правонарушений несовершеннолетних и молодежи, а также технологий позитивного общения в коррекционной работе с несовершеннолетними правонарушителями.

Так как в последнее время чаще стали возникать конфликтные ситуации, которые становятся все более опасными, то выход из создавшегося положения видится в привлечении в образовательный процесс процедур медиации. Этого требует время. И нам бы хотелось, чтобы этот процесс проходил в штатном режиме, с необходимыми приказами, циркулярными письмами Министерства просвещения РК, областных, городских и районных отделов образования, а главное — повсеместно, с соответствующими разработками научно — информационного и учебно-методического комплексов.

Всем нам известно, что уровень знаний влияет на формирование у молодежи таких качеств, как культура, общее психологическое развитие, нравственность, принятие сформированных ценностей и толерантность. Вузы, колледжи, школы тесно взаимодействуют с окружающей внешней средой, и одновременно имеют свою внутреннюю среду, которая состоит из субъектов, контактирующих с внешним миром.

В этих учреждениях обучаются студенты, дети из разных социальных слоев, разных национальностей и вероисповедания, с разными менталитетами, что создает потенциально конфликтную среду. К сожалению, во многих учреждениях образования приняты правила и способы реагирования старших на конфликты, которые не дают должных результатов. В связи с этим учреждениям образования необходимо искать способы воздействия и нестандартного взаимодействия с учащимися, студентами, чтобы минимизировать споры, конфликты и их негативные последствия и создать благоприятную, комфортную среду для обучающихся, преподавателей, родителей, общественности.

Книга наших авторов — стремление предоставить педагогической общественности, читателям полезную информацию о новых когнитивно-корпоративных технологиях в доступном и увлекательном формате.

Валентина ДОСЫБИЕВА,
руководитель кабинета медиации
КГУ «Қоғамдық келісім»