Отлаженный механизм. Удобно, доступно, прозрачно

Удобно, доступно, прозрачно

В 2010 году в Казахстане появился портал Бюро госпитализации — интернет-ресурс, через который осуществляется плановая госпитализация пациентов в стационары страны.

Система доказала свою эффективность — высококвалифицированная медицинская помощь стала доступнее для населения. К примеру, если в 2010 году в плановом порядке через портал госпитализировали 24380 казахстанцев, то уже в 2017 году — 108222.

Портал Бюро госпитализации является частью Единой национальной системы здравоохранения и обеспечивает взаимодействие между клиникой и поликлиникой, а также пациентом в случае направления его на плановую гос­питализацию. На сайте портала можно просматривать текущие листы ожидания по клиникам республики и отслеживать свою очередность.

Врач-статистик городской поликлиники № 7 Нурсезим Жабыкбаева рассказала о тонкостях работы этого ресурса, его целях и преимуществах.

— Внедрен портал был для обеспечения прав граждан на свободный выбор медицинской организации, а также для доступности и прозрачности плановой госпитализации в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, — говорит врач. — Важно отметить, что плановая госпитализация осуществляется при наличии показаний и неопасных для жизни состояний, которые не требуют экстренного врачебного вмешательства. Чтобы получить плановую медицинскую помощь по порталу, необходимо быть прикрепленным к поликлинике по месту жительства. Решение о направлении пациента на лечение в стационар принимает лечащий врач, который предварительно обязательно проводит необходимые обследования.

Как отметила Н. Жабыкбаева, именно лечащий врач размещает заявку на портале. Выбрать подходящую клинику для плановой госпитализации пациент может вместе с врачом.

— Единственное условие — наличие свободных коек в выбранной медицинской организации. Если мест в клинике нет, то врач предложит альтернативу, — говорит специалист. — После согласования уже с клиникой предварительной даты госпитализации ваш врач выдает вам направление, в котором указан автоматически сгенерированный код. Надо отметить, что при постановке пациента на портал ему также приходит SMS-уведомление на мобильный телефон с датой госпитализации.

Полученный в направлении код позволяет пациенту самостоятельно войти на портал (www.bg.eisz.kz) и увидеть адрес клиники, дату госпитализации, лист ожидания по всем региональным и республиканским больницам, а также необходимые контактные данные.

— Во время ожидания плановой гос­питализации по порталу пациент должен обязательно продолжать наблюдаться у своего лечащего врача, — подчеркивает специалист. — Бывают случаи, когда может понадобиться дополнительное обследование. Пациент всегда должен быть в контакте со своим врачом.

В назначенное время пациент должен явиться в клинику. В случае возникновения непредвиденных ситуаций и невозможности прибытия в медучреждение вовремя важно предупредить своего лечащего врача. Если пациент не приехал на госпитализацию вовремя, его заявка аннулируется.

При себе пациент должен иметь удостоверение личности, результаты всех анализов и диагностических исследований, направление с печатью и подписью главного врача поликлиники, которая направила на госпитализацию.

— К слову, если анализы будут просрочены или обследование было неполным, или вас направили не по профилю основного заболевания, либо у вас есть противопоказания к операции, клиника может отказать в госпитализации. Поэтому лечащие врачи поликлиник очень тщательно проводят обследования и пристально следят за состоянием пациента во избежание этой ситуации, — отмечает Н. Жабыкбаева.

Стоит еще раз упомянуть, что все лечение через портал абсолютно бесплатное, единственное — если выбранная клиника находится в другом регионе, то расходы на проезд пациент берет на себя. Перечень заболеваний для плановой госпитализации по порталу довольно обширный.

— Исходя из своей практики, могу сказать, что чаще всего в стационар по порталу ложатся пациенты с ишемической кардиомиопатией, ишемическим инсультом или инфарктом мозга, поражениями межпозвоночных дисков поясничного и других отделов с радикулопатией, генерализованной идиопатической эпилепсией и эпилептическими синдромами, детским церебральным параличом, — отмечает врач.

Внедрение портала Бюро госпитализации позволило казахстанцам выбирать для лечения клинику любого уровня, планировать дату своей госпитализации, а также прослеживать свою очередность по электронному листу ожидания в системе.

— До начала действия портала пациенты, проживающие в селах, для госпитализации направлялись сначала на консультацию к специалистам в областной центр, проходили там ряд обследований и процедур. Сегодня же такой необходимости нет. Пациент, не выезжая за пределы своего постоянного места проживания, в своей поликлинике проходит все обследования и получает электронное направление на госпитализацию. Это экономит много времени как пациенту, так и лечащему врачу, — заключила Н. Жабыкбаева.

Камила ПОЛЯКОВА