Более 10 тысяч обращений поступило в оперативный штаб Жамбылской области
В области на базе единого контакт-центра «Jardem 109» создан региональный оперативный штаб по противодействию коронавирусу. В его состав вошли представители областного акимата, профильных управлений, департаментов по чрезвычайным ситуациям, полиции, палаты предпринимателей, НАО «Правительство для граждан» и других служб.
Работа штаба поделена на семь основных направлений жизнедеятельности региона, включая вопросы социальной защиты и трудовых отношений, передвижения физических лиц, транспорта и товаров, медицинской, санитарно-эпидемиологической безопасности.
Штаб работает круглосуточно. По номеру 109 жители получают консультацию по госпрограммам, соцвыплатам, передвижению транспорта и другим вопросам, связанным с действием чрезвычайного положения и карантинными мерами.
С 23 марта по сегодняшний день в контакт-центр оперативного штаба поступило более 10 тысяч обращений.
Также сотрудники оперштаба в онлайн-режиме контролируют работу 44 блокпостов, которые оснащены камерами видеонаблюдения.
Существенным преимуществом нового контакт-центра является то, что в нем сегодня помимо операторов находятся отраслевые специалисты, которые могут дать квалифицированный ответ на любое поступившее обращение.
К примеру, благодаря содействию оперативного штаба благополучно вернулись в родной город двое жителей Тараза, уехавшие на заработки в Россию.
Напоминаем, что обращения принимаются на короткий номер 109, а также по номерам телефонов: 8 (7262) 51-35-75, 51-41-67, 43-04-44, 43-08-65, в мессенджерах WhatsApp — 87788109109, Telegram-канал — TarazJardem109_Bot, социальных сетях Instagram, Facebook.
Для получения дополнительной информации можно обратиться на e-mail: taraz@ikomek.center.
Пресс-служба акима области
Комментарии закрыты.