Понять и поддержать. Помощь подросткам и их родителям

Помощь подросткам и их родителям

Недавно в стране заработал уникальный онлайн-проект «Bala qorgau», направленный на оказание бесплатной психологической поддержки детям и взрослым. Он запущен Комитетом охраны прав детей Министерства просвещения РК совместно с общественным объединением «Менің Атамекенiм» и при поддержке АО «Банк ЦентрКредит».

В семи тысячах учебных заведений Казахстана, в том числе во всех школах и колледжах Жамбылской области (445 школ и 20 колледжей), расположены специальные стенды с QR-кодом — ссылкой на сайт проекта. Там, выбрав одну из двух вкладок — «Я ученик» или «Я родитель», можно прочитать ответы психологов на часто задаваемые вопросы либо задать свой вопрос.

Создатели проекта «Bala qorgau» объясняют, что, будучи психологически незащищенными в силу своего возраста, дети не всегда понимают, как им действовать в той или иной ситуации. Им часто страшно или стыдно признаться в том, что они подвергаются насилию, они не всегда способны самостоятельно справиться с потерей близкого, с дурным влиянием сверстников. Разные сложные ситуации в жизни они переживают, как правило, самостоятельно и не всегда экологично для своей психики. Проект нацелен как раз на то, чтобы дети не боялись обращаться за помощью, прислушивались к советам специалистов, учились защищать свои личные границы, говорить «нет» тому, что может нанести им вред, и выстраивать хорошие отношения с одноклассниками, учителями и родителями.

И так как благополучие детей во многом зависит от благо­получия взрослых, которые их окружают, создатели проекта посчитали важным оказывать поддержку и им, чтобы они тоже учились понимать своих детей, воспринимали их как личности и не развивали в них комплексы.

Среди готовых ответов на сайте для детей есть советы психологов, как себя вести, если тебя шантажируют или унижают сверстники, что делать, если ты поссорился с другом или у тебя совсем нет друзей. Также психологи объясняют, как правильно решать конфликты с родителями, почему они возникают, и что делать, если учитель к тебе несправедлив.

Родителям специалисты рассказывают, как можно помочь ребенку настроиться на учебу, найти друзей и выстроить с ними правильные отношения. Они помогают родителям детей с особыми потребностями — объясняют, как правильно себя вести с ребенком, чтобы он не чувствовал себя лишним в коллективе. Кроме этого, родителям дают советы, как справляться с конфликтами в семье, а также правильно решать недопонимания с учителями и администрацией школы.

Отметим, что проект поддержала известный в Казахстане опытный психолог, практикующий гештальт-терапевт Салтанат Дюйсекова. А еще, помимо помощи психолога, для обратившихся доступны и юридические консультации.

Принципиальная позиция организаторов — ребенок должен чувствовать себя в полной безопасности, чтобы он сумел довериться специалисту — по сути незнакомому человеку. Именно поэтому обратиться на сайт можно даже анонимно. Есть также функция аудио- или видеосвязи с консультантом.

По данным ЮНЕСКО, каждый третий ребенок в мире и каждый пятый ребенок в Казахстане сталкивается с проблемой буллинга в школах. По информации Всемирной организации здравоохранения, Казахстан находится в числе лидеров по количеству подростковых суицидов. Цифры говорят о том, что детям непросто справляться со своими проблемами, и выход из сложных ситуаций они находят самый разный — кто-то вымещает свою злость и проблемы на более слабых в школе, самоутверждаясь таким образом, кто-то ищет поддержки в плохих компаниях, ну а кто-то решает свести счеты с жизнью. Поэтому, как показывает практика, проект «Bala qorgau» очень актуален и даже жизненно необходим.

— Я считаю, что проект «Bala qorgau» очень нужен и детям, и взрослым. Лично изучала сайт и нашла очень много интересной информации. Всем учителям тоже посоветовала почитать советы психолога, ведь мы не только учим наших детей, но и воспитываем, помогаем, сопровождаем их на пути взросления, — говорит директор таразской средней школы № 28 Светлана Гурская. — В школе у нас, конечно, есть свой психолог, но возможность обратиться к совершенно незнакомому специалисту анонимно у детей тоже должна быть, поэтому в холле нашей школы, как и в других, есть подробная информация об этом проекте.

Согласно данным сайта «Bala qorgau», командой проекта обработано уже более 3,5 тысячи обращений, проведено более 700 консультаций. На сайте Министерства просвещения РК говорится о том, что с начала года на сайт поступило более 70 обращений, большая часть из них — от детей. В основном школьники жалуются на конфликты в семье, проблемы в отношениях с противоположным полом, а также просят консультантов помочь решить проблемы с одноклассниками и друзьями.

Камила ПОЛЯКОВА