Руководитель консалтингового центра «Думай иначе», магистр делового администрирования Айнур Заурбекова, имеющая многолетний практический опыт в сфере малого бизнеса, на днях презентовала гайд по мерам государственной поддержки молодежи в сфере занятости и трудоустройства, предпринимательства. По ее словам, это первый в Казахстане путеводитель такого рода, в котором систематизированы информация и инструкции из разных источников.
Об этом проекте и других начинаниях собеседница рассказала нашей газете в коротких перерывах между встречами, тренингами и съемками реалити-шоу предпринимателей под условным названием «Выжившие».
- Айнур Орынтаевна, уже в названии реалити, о котором мы поговорим чуть позднее, просматривается ваше отношение к людям, решившимся открыть свое дело, и к ситуациям со стартапами. То есть, чтобы освоить нишу в бизнесе, требуются не только знания, но и отвага?
- Разумеется, для старта прежде всего необходимы знания в сферах законодательства, экономики, понимание рыночных механизмов, умение считать деньги и просчитывать свои шаги. Важны также видение и планирование, навыки пользования инструментами государственной поддержки. Но не менее важны и душевная стойкость, позитивный настрой, стрессоустойчивость и умение пережить неудачу. То есть, да, все-таки выжить! А еще понадобится способность выстроить тактику и стратегию на пути к успеху!
- Начнем все-таки с инструментов государственной поддержки. Где собрать информацию о них? Или как заполучить ваш гайд, чтобы использовать его как инструкцию по применению?
- Презентация гайда состоялась в общении с участниками проекта по поддержке и развитию талантов молодежи накануне встречи с Послом США в Республике Казахстан Дэниелом Розенблюмом. А к участию в проекте меня пригласили в качестве эксперта и консультанта по вопросам занятости молодежи. Отмечу, что информационный гайд «Казахстан: меры государственной поддержки молодежи в сфере занятости и трудоустройства, предпринимательства» как раз создан по результатам предыдущих тренингов и консультаций. Я обратила внимание на то, что молодые казахстанцы, а они составляют треть населения страны и региона, в частности, мало что знают о мерах государственной поддержки в сферах занятости и предпринимательства. И это незнание создает проблемы, является барьером в реализации их экономических и социальных прав, ухудшает их качество жизни. Я подумала, что одним из решений проблемы могло бы стать информирование земляков о праве на занятость и о том, как реализовать это право. Изучила информационные материалы на государственных сайтах и выяснила, что база очень разрозненная, не совсем структурированная, единого документа нет.
Поэтому сама разработала продукт, которым удобно пользоваться. Гайд состоит из 15 разделов и предоставляет информацию о таких мерах государственной поддержки занятости и предпринимательства, как «Первое рабочее место», «Контракт поколений», о портале трудоустройства enbek.kz и о том, как им пользоваться, о курсах подготовки и переподготовки. Есть сведения, как трудоустроиться в летний период, а также о переселении как возможности трудоустройства, о международных программах трудоустройства. Также пользователь узнает о том, как повысить свои шансы на трудоустройство, а именно: подготовиться к успешному соисканию работы, что нужно писать в резюме, чтобы вас заметили и выделили среди других кандидатов, как лучше отвечать на вопросы, на какие вопросы не стоит отвечать на собеседовании и какие вопросы нужно задавать самому соискателю, чтобы лучше понимать, стоит ли устраиваться на работу в данную компанию. Отдельный раздел гайда рассказывает о государственных грантах на создание и развитие бизнеса.
Сейчас я только начала оформлять авторские права на разработанный мною продукт, и позже его можно будет приобрести. А вообще любой, кто обратится в наш консалтинговый центр, получит полную информацию о государственных мерах поддержки предпринимательства. К слову, мой коллега из Таджикистана говорит, что о такой системной господдержке в его стране пока только мечтают и хотят инициировать ее разработку.
- Вас послушать, так стоит только пожелать, как в бизнесе откроются все двери, все возможности…
- Вот именно! Все возможно, стоит лишь только захотеть. В объективной реальности только на портале e-gov.kz представлены 35 мер государственной поддержки предпринимателей. Это и авансирование расходов на повышение компетенции работников за рубежом, возмещение затрат на внедрение цифровых технологий и на повышение эффективности организации производства, предоставление различных видов субсидирования, возмещение части затрат субъектов промышленно-инновационной деятельности по продвижению отечественных обработанных товаров, работ, услуг на внутреннем рынке, финансирование инвестиционных проектов и предоставление государственных грантов для субъектов социального предпринимательства.
- А вы уверены в том, что наличие мер государственной поддержки гарантирует их беспрепятственное получение?
-Конечно, гарантировать сложно, это было бы слишком легко и просто. И все же мой опыт свидетельствует, что эти меры государственной поддержки можно и нужно получить. Так, в 2023 году, когда я была председателем комиссии по предоставлению льготного кредита под 2,5 процента для молодежных бизнес-проектов, в нашем регионе были одобрены проекты на сумму более 2,3 миллиарда тенге! В текущем году более 547 миллионов тенге предоставлены на субсидирование и гарантии по кредитам/финансовому лизингу трем социальным предпринимателям из Жамбылской области.
Что же касается гарантированного получения мер государственной поддержки, то в нашем в консалт-центре есть услуга «Бизнес-сопровождение», которая юридически оформляется договором и подкрепляется нотариальной доверенностью. Как-то мы представляли законные права и интересы трех доверителей - студента и двух многодетных матерей, которые подали заявки на участие в конкурсе с целью привлечь государственные гранты на развитие бизнеса. Столкнулись с тем, что наших доверителей не включили в список участников грантового конкурса, хотя они выполнили все требования в полном объеме, сроков не нарушили. Мы пришли на конкурс, спросили, на каком основании члены комиссии нарушают права наших доверителей на участие в нем. Заодно предупредили, что без юридического обоснования отказа в допуске к конкурсу будем вынуждены прямо сейчас пригласить дежурного прокурора и наряд полиции для защиты законных прав своих доверителей. В результате наших доверителей допустили к участию в грантовом конкурсе, признали одними из победителей и выдали гранты на развитие бизнеса. О чем для меня этот опыт? Меры государственной поддержки в нашей стране есть, и они действенные! Но порой или же зачастую мешает человеческий фактор, спровоцированный незнанием законов или коррупционными рисками.
Впрочем, стоит учесть, что времена меняются, и мы вместе с ними. Наши сограждане стали сейчас более грамотными в отношении своих законных прав и готовы их защищать, если не сами, то с привлечением компетентных экспертов, таких, как мы. Кроме того, информация распространяется мгновенно благодаря социальным сетям, люди видят, как можно и нужно действовать. Так что я настроена оптимистично. Убеждена, что число предпринимателей, информированных и способных привлекать меры государственной поддержки и защищать свои законные права, будет только расти.
- А ведь казахстанцам доступны еще и негосударственные программы содействия бизнесу от зарубежных и отечественных доноров. Расскажите, пожалуйста, и о них тоже.
- Таких программ много, они реализуются в разных сферах, различаются и условия. Например, среди программ поддержки предпринимательства Европейского Банка реконструкции и развития есть программа менторской поддержки женского предпринимательства. Впервые я приняла в ней участие в качестве ментора в 2020 году. Это был год, когда в мир ворвался COVID-19, и санкции в связи с пандемией практически обрубили все экономические связи и поставки, предприятия закрывались, люди теряли работу, в экономике стран, в том числе и Казахстана, наступил хаос. И все же даже в этих условиях экономического коллапса моя менти - собственница и руководитель завода по производству молочной продукции в Караганде - сумела повысить свои экономические показатели: в три раза увеличила количество торговых точек и оборот, приступила к подготовке и продажам продукции онлайн, выстраивая новую систему продаж и бизнес-процессы. Наша работа с нею велась девять месяцев и заключалась в совместной диагностике бизнеса, определении целей, проведении образовательного компонента с передачей бизнес-инструментов и консультированием. Ведь менти - это участник менторства, который через взаимодействие с ментором и при его помощи и поддержке решает конкретные профессиональные задачи. А ментор - эксперт в своей области, который помогает заинтересованному лицу в улучшении своей деятельности в определенных сферах.
В текущем году у меня менти и кросс-менти. Моя менти, имеющая 12-летний опыт в перевозках, вошла в менторскую программу поддержки женского предпринимательства ЕБРР с глобальными и амбициозными целями: увеличить прибыль в три раза, подготовить франшизу на имеющийся бизнес, разработать и внедрить новую услугу. Вместе с тем после ознакомления и отработки со мной как ментором бизнес-инструмента «Определение точки безубыточности» приняла решение приостановить текущий бизнес и выдвинула гипотезу на создание нового бизнеса и сейчас находится на стадии проверки гипотез и расчета прибыльности, рисков и потенциала.
- Гипотеза - это ведь термин больше научный, а не бизнес-сферы. Разве нет?
- Уже нет. Бизнесу, даже малому, если он хочет устойчиво и успешно расти, нужен научный подход. И в случае, если гипотеза и расчеты покажут экономическую выгоду, моя менти запустит проект с минимальными обоснованными, предварительно рассчитанными практическими финансовыми и временными вложениями для достижения к конкретному времени определенных финансовых показателей. Так, благодаря новым бизнес-инструментам в ходе нашей совместной работы у менти изменился подход к организации своего бизнеса, что уже сэкономило ей время и деньги. Моя кросс-менти с помощью бизнес-инструмента «SMART целеполагание» впервые за 14 лет работы сформировала свою бизнес- и финансовую цель, прописала шаги, сроки и индикаторы оценки ее достижения, перестраивает систему продаж, начиная от набора, обучения, стажировки, тестирования и оценки по ключевым показателям эффективности работы «продажников», конечный результат которых должен принести компании прибыль. А новая цель, сформулированная кросс-менти, состоит теперь уже из цифры с шестью нулями.
О чем эти примеры? Большинство предпринимателей годами работают интуитивно, тогда как с научно обоснованными и практически проверенными бизнес-инструментами можно достичь целей в разы быстрее и эффективнее, значительно опережая конкурентов и повышая прибыль. Есть же разница: идти к цели пешком или лететь на ракете. Для второго нужны знания, и мы как менторы ЕБРР эти знания предоставляем и сопровождаем их внедрение. У ЕБРР есть иные программы, в том числе образовательные, по которым предоставляются аккредитованные консультанты, возмещаются расходы на консультантов ЕБРР и многое-многое другое. Есть также и иные зарубежные программы. Например, программа, инициированная Министерством сельского хозяйства США Rodeo USA для фермеров Казахстана и Центральной Азии; SABIT - программа Министерства торговли США для бизнес-лидеров из Евразии, Южной Азии и Европы, в которой участники могут познакомиться с лучшими американскими практиками от представителей частного сектора, профессиональных ассоциаций, образовательных учреждений, федеральных агентств и местных органов власти Соединенных Штатов Америки и где бизнес-лидеры узнают от своих американских коллег, как частный сектор способствует росту инноваций, инвестиций и экономическому развитию. Есть еще программа VLP с международным обменом лидеров, есть проект Just Jump с казахстанскими основателями, поддержанный посольством США. В этом проекте молодые казахстанцы с предпринимательской инициативой или бизнесом получат бизнес-знания и трекеров, которые будут сопровождать их на пути внедрения этих знаний в свой бизнес. Одним из четырех приглашенных трекеров национального проекта являюсь и я. И это только часть международных программ и проектов. Есть еще и казахстанские.
- В чем разница между ментором и трекером? Вроде оба сопровождают предпринимателя.
- Задача и функция ментора - делиться экспертными знаниями по запросу менти, после чего менти сам решает, что с этими знаниями делать. А работа трекера более конкретная: он помогает находить слабые и узкие места в бизнесе, формулировать, ранжировать гипотезы для разрешения этих слабых мест, оценивать и интерпретировать результаты, давая обратную связь. Без помощи трекера компания тоже может двигаться по этому процессу. Но у руководителя часто замыливается глаз, он не осознает причин, из-за которых компания буксует. Трекер это что-то вроде тренера у спортсмена: в принципе спортсмен может тренироваться и сам, но, чтобы стать победителем и чемпионом, лучше все-таки с тренером, который сориентирует и приведет к успеху. И трекер так же ведет бизнес к успеху через конкретную, временами непростую работу.
- Расскажите подробнее о телевизионном проекте с бизнесменами.
- Сейчас мы с партнерами готовимся к запуску коллаборационного проекта для предпринимателей. Мы как инициаторы соберем лучшие бизнес-инструменты и будем сопровождать отобранных на конкурсной основе жамбылских предпринимателей как менторы и трекеры. Партнерами консалт-центра «Думай иначе» выступили региональная палата предпринимателей и телевизионный канал 77TV. Изюминка проекта в том, что весь наш процесс от анонсирования и отбора предпринимателей, общение с ними в ходе менторства и трекинга, изменения и результаты инноваций в бизнесе будут освещаться на телеканале 77TV.
Конечно, название и результаты нашего проекта будут более позитивными и жизнеутверждающими, чем его условное название.
Уверена, в этой инициативе лучшим образом могут проявиться наши и предпринимателей экспертные знания и профессионализм, свобода и креативность, желание и возможности самим строить свой мир, делая его лучше! К слову, следить за ходом проекта можно будет в наших и аккаунтах партнеров в социальных сетях Instagram и Facebook.
Приглашаю к сотрудничеству и газету «Знамя труда». Вы можете стать нашим информационным партнером, освещая данный проект или открыв рубрику «Все, что вы хотели узнать о бизнесе и экономике», где мы готовы отвечать на вопросы или делиться информацией.
- Спасибо за содержательное интервью и успехов вам во всех начинаниях!
Подготовила
Гульжан АСАНОВА
