В Жамбылской области инновационные технологии активно внедряются в архивное дело, что значительно улучшает доступность и качество предоставляемых государственных услуг.
На брифинге в региональной службе коммуникаций директор Государственного архива Жамбылской области Лаззат Кожаханова поделилась достижениями в области цифровизации архивных документов и рассказала о влиянии этих изменений на эффективность работы архивов.
Государственный архив Жамбылской области играет важную роль в сохранении исторической памяти и предоставлении гражданам важной информации. В архивных учреждениях области хранятся 4642 единицы фонда и более одного миллиона единиц хранения документов. Программа «Цифровой Казахстан» направлена на оцифровку архивных материалов.
- На данный момент оцифровано более 222 тысяч единиц хранения, что составляет 22 процента от общего объема. Это позволяет не только сохранить ценные материалы, но и значительно улучшить доступность информации. Оцифровка помогает ускорить процесс обработки запросов и значительно сокращает время ожидания граждан, которые нуждаются в архивных справках и копиях документов. Архивы Жамбылской области обеспечивают выдачу архивных справок, копий документов и выписок. Эти услуги предоставляются бесплатно и в строгом соответствии с нормативными актами Министерства культуры и спорта Республики Казахстан, - отметила спикер.
Процесс получения услуг стал проще благодаря интеграции электронных платформ. В 2024 году архивы области обработали более 22 тысяч запросов, большинство из которых поданы через электронные каналы. Это свидетельствует о высоком уровне доверия граждан к цифровым технологиям.
Сроки предоставления услуг сокращены благодаря цифровизации. В среднем запросы обрабатываются в течение 11 рабочих дней, а в случае сложности - до 30 календарных дней. Если документы не находятся на хранении, граждане получают уведомление в течение двух рабочих дней.
В рамках проекта «Архив-2025» продолжаются совершенствование архивных процессов и расширение цифровых сервисов. Планируется увеличение объема оцифрованных документов, а также улучшение взаимодействия с электронными государственными платформами.
- Цифровизация архивов не только облегчает доступ к информации, но и позволяет значительно повысить качество обслуживания населения. Внедрение современных технологий в архивное дело - это шаг к тому, чтобы каждый гражданин мог получить необходимые документы быстро и без лишних трудностей, - подчеркнула спикер.
Подготовил Артём КИМ
