Изменения предусматривают исключение функции приема жалоб на качество оказания медицинской помощи через контакт-центр 1414 в целях обеспечения необходимого уровня защиты персональных данных граждан и соблюдения требований по сохранению врачебной тайны.
Подать жалобу на качество оказания медицинской помощи граждане могут посредством следующих цифровых сервисов:
– официальный сайт Фонда социального медицинского страхования msqory.kz;
– мобильное приложение Qoldau 24/7.
При этом консультации граждан по вопросам получения медицинской помощи в рамках ГОБМП и системы ОСМС через контакт-центр 1414 осуществляются в прежнем режиме.
Пресс-служба Фонда социального медицинского страхования
