Жамбылцы обращаются к руководителям через блоги
Популярная среди пользователей Интернета форма общения в блогах на сегодняшний день активно используется и внедряется государственными органами. Анализ блог-платформ руководителей различных управлений продемонстрировал, что есть и положительные примеры, и некоторые нюансы.
В своем обращении на блог-платформе акимата Жамбылской области Карим Кокрекбаев отмечает: «Сегодня, в эпоху стремительного развития информационных технологий, мы как местная исполнительная власть будем стараться создать все условия для того, чтобы каждый житель региона был интегрирован в мировое информационное пространство и с помощью официального сайта акимата области смог ознакомиться с общественно-политическим и социально-экономическим положением».
Блог самого главы региона является довольно посещаемым, о чем свидетельствуют 109433 просмотра и большое количество вопросов. Ни одно из 203 обращений, опубликованных с 27 сентября 2013 года по 8 ноября 2016 года, не оставлено без ответа. Проблемы таразцев и жителей районов представлены почти всеми ключевыми категориями блога. Чаще всего встречаются обращения по разделам «О работе государственных органов», «Правоохранительные органы», «Строительство, жилищные проблемы», «Социальное обеспечение», «Защита малого и среднего бизнеса».
Со своими проблемами таразцы часто обращаются и к акиму города Нуржану Календерову. Но иногда их письма остаются без адекватного ответа. К примеру, житель города по имени Талгат повторно публикует свое обращение: «Здравствуйте, Нуржан Сабитович! Я обращался к Вам до этого по вопросам «лежачих полицейских» в нашем переулке и получил, честно говоря, простую отписку. <…> Пожалуйста, сделайте что-нибудь, я Вас очень прошу».
Лишь после того как запрос был переадресован в отдел административной полиции УВД г. Тараза, рес-пондент смог получить развернутый ответ на свой запрос: «Для установки дорожных знаков, ограничивающих скорость движения, и установки искусственных неровностей «лежачий полицейский», согласно государственному стандарту РК СТ РК СТБ 1538-2007, состояние проезжей части улицы не соответствует требованиям указанного стандарта. В связи с вышеизложенным решение вашего вопроса не представляется возможным». Теперь Талгат просит хотя бы улучшить качество самой дороги.
Мы выехали на это место и убедились, что дорога в плохом состоянии, а рядом куча строительного мусора. И вот уже в третий раз Талгат обращается к градоначальнику с просьбой обеспечить ремонт дороги, а у него в ответ просят контактные данные.
После просмотра блог-платформ акимов районов и руководителей управления акимата области отмечу общие упущения. В большинстве блогов нет информации о деятельности того или иного управления. Как правило, страница представлена лишь вступительным словом. На электронных платформах руководителей управлений — образования Сулушаш Курманбековой, экономики и бюджетного планирования Жомарта Амирханова, строительства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог Адилета Ахатаева — имеются лишь фото руководителя и биографические данные. На двух последних блогах нет и вопросов от граждан. Также ни одного вопроса от жамбылцев нет на страницах руководителя управления государственного архитектурно-строительного контроля Досмаханбета Алиева, руководителя управления сельского хозяйства Нуржана Нуржигитова.
Глава государства Нурсултан Назарбаев неоднократно говорил о необходимости формирования транспарентного государства, подотчетного обществу, прозрачности работы, сокращения административных барьеров. Действительно, в век интернет-технологий это особенно актуально. И создание электронных постов должно существовать не для галочки и отчетности, а являться реальным инструментом, работающим на благо общества.
Наталья КОРНЕВА, фото автора
Комментарии закрыты.