«Жамбыл адалдық алаңы» — территория справедливости
С прошлого года Агентством Республики Казахстан по противодействию коррупции совместно с государственными органами реализуется общереспубликанский проект «Адалдық алаңы» — «Территория справедливости».
Проектные офисы «Адалдык аланы» действуют во всех регионах страны. По первому сигналу общественности они немедленно прибывают туда, где кто-то пытается преступить закон, поставить свои корыстные интересы выше государственных, где нарушаются права предпринимателей и граждан. Благодаря их активному вмешательству устраняются нарушения законности и недостатки, а у людей укрепляется доверие к представителям власти.
Сегодня моим собеседником является руководитель проектного офиса «Жамбыл — адалдық алаңы» Назима Жувандикова.
— Назима Дарменовна, расскажите, пожалуйста, о целях и задачах проекта «Территория справедливости». Как он реализуется в нашем регионе?
— Основная цель проекта — минимизация бытовой коррупции, то есть тех нарушений законности и порядка, которые встречаются в нашей повседневной жизни. Не секрет, что у людей сложились определенные стереотипы в поведении, устоявшиеся взгляды на те или иные явления общественной жизни. И редко кто задумывается о том, почему, например, директор школы занимает просторный кабинет, а под учительскую отведено небольшое помещение. Или почему так сложно попасть на прием к важному начальнику, почему должностные лица не идут на контакт с населением, избегают общения с людьми в социальных сетях.
А ведь это и есть проявление несправедливости, с которой нельзя мириться. Поэтому наш проект направлен, прежде всего, на повышение открытости, прозрачности, подотчетности государственных органов и формирование культуры добропорядочности в обществе. А достичь этих целей можно только при активном участии в проекте широких слоев граждан.
Создание проектного офиса «Жамбыл — адалдық алаңы» было с одобрением встречено общественностью области. Наши первые инициативы и практические шаги нашли поддержку среди населения. Проект является уникальной площадкой, объединяющей усилия государства и общества по искоренению бытовой коррупции и созданию комфортных условий для граждан при получении государственных услуг.
Одним из наглядных изменений в сторону открытости является переход госорганов на Open Space, что символизирует собой изменения в организационной культуре чиновников. В практику вводятся сервисные акиматы с удобными для граждан фронт-офисами. Так, в Таразском городском акимате с целью улучшения качества обслуживания населения открыто два таких офиса. В одном из них люди могут без особых проблем получить госуслуги, связанные с оформлением земельных участков и архитектурой, в другом — услуги в части жилищных отношений и предпринимательства. К такому формату работы перешли уже и в Меркенском, Сарысуском, Кордайском, Байзакском районах и других.
— Насколько мне известно, изменился в последнее время и порядок приема граждан по личным вопросам.
— Вы правы: в этом деле наблюдаются существенные изменения. Многие руководители госорганов открыли приемные для граждан на первых этажах зданий, демонстрируя тем самым открытость и доступность. А руководители наиболее востребованных структур проводят прием граждан на нашей площадке. За восемь месяцев текущего года в проектном офисе «Жамбыл — адалдық алаңы» было организовано 16 общественных приемов с участием 40 граждан. К тому же в социальных сетях было опубликовано свыше 150 ответов на поступившие к нам вопросы.
По итогам приемов удалось решить ряд проблемных вопросов, затронутых гражданами. Так, в период карантина 40 малоимущих семей через наших послов добропорядочности были обеспечены продуктами питания. После вмешательства проектного офиса улучшилось качество дорожных работ в жилом массиве Арай в Таразе, решился вопрос с обеспечением питьевой водой жителей улицы Кашимова.
Обратиться на «Территорию справедливости» может каждый житель области. А для большей доступности для граждан, мы открыли чаты в мессенджере WhatsApp. Это помогает оперативно реагировать на поступающие с мест сигналы.
— Сотрудников проектного офиса «Жамбыл — адалдық алаңы» можно встретить и на строительной площадке, и на социальных объектах, и на объектах торговой и аптечной сетей.
— Действительно, нам до всего есть дело. Все, что каким-либо образом касается жизнедеятельности человека, находится в зоне нашего внимания. А удается везде успевать благодаря нашим добровольным помощникам. В Таразе, да и в районах немало людей с активной гражданской позицией, которые по-настоящему заинтересованы в том, чтобы изменить что-то в лучшую сторону. Ведь в принципе в этом и заключается основная задача нашего проекта.
Уже видны и реальные результаты нашей совместной работы. С начала года проведено свыше 50 общественных мониторингов качества строительства автомобильных дорог, по итогам которых выявлено множество нарушений со стороны подрядчиков. Так, в Таразе мониторинговая группа выявила ряд недостатков при строительстве дороги по улице Рыскулова. Из-за отсутствия технического контроля на объекте асфальт укладывался с нарушением технологии. В итоге подрядной организации пришлось убрать некачественное дорожное покрытие и положить новое. Серьезные претензии предъявлены с нашей стороны и к подрядчику, ведущему строительство дороги в селе Тогызтарау Жамбылского района. Тот снизил толщину гравийного покрытия дороги с 4 сантиметров до 2,4 сантиметра. Этим нарушением заинтересовались компетентные органы. Сотрудники проектного офиса «Жамбыл — адалдық алаңы» провели также несколько рейдов по установлению ущерба, причиняемого автодорогам от движения большегрузных автомашин. По фактам выявленных нарушений в госорганы направлено 56 предписаний, в результате компаниям-перевозчикам предъявлены штрафные санкции.
Мы держим под контролем работы по ремонту многоквартирных домов по программе модернизации жилищно-коммунального хозяйства РК в Таразе. Благодаря вмешательству проектного офиса устранены существенные недостатки, допущенные подрядчиками при ремонте жилья в микрорайонах Карасу, Алатау, Талас, Мынбулак. А выявлялись недостатки большей частью благодаря активности самих жильцов в мессенджерах.
Вы, наверное, знаете и о том, что менеджеры проектного офиса «Жамбыл — адалдық алаңы» в составе мобильных групп, созданных при акимате области, на постоянной основе проводят мониторинг аптек города Тараза. Выявлено 49 фактов, связанных с нарушением правил торговли медицинскими препаратами и необоснованным завышением цен на отдельные виды лекарств и защитные маски. К виновным применены меры административного воздействия.
— Назима, какие сферы, по вашему мнению, чаще всего подвергаются критике со стороны общественности, где более всего недостатков и коррупционных рисков?
— В последнее время в социальных сетях увеличилось количество критических высказываний относительно состояния автодорог и тротуаров, немало претензий к работе подрядчиков, ведущих строительство и ремонт дорог. Но эти сигналы зачастую не доходят до отдела жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата города Тараза, который до настоящего времени не удосужился открыть свою страницу в соцсетях.
Есть проблемные вопросы и в сфере образования. С 1 сентября проектный офис инициировал открытие чатов многодетных матерей в ряде районов. Посредством мессенджера собрано порядка 200 вопросов, требующих своего решения. Они касаются в основном обеспечения детей из малоимущих семей компьютерами и школьными принадлежностями.
«Жамбыл — адалдық алаңы» становится все более узнаваемым в обществе. Популярность проекта, доверие к нему, на наш взгляд, растет за счет тесного взаимодействия со СМИ и активной работы наших менеджеров на площадках социальных сетей.
Положительный эффект дает также информационно-разъяснительная работа среди населения, сотрудничество с неправительственными организациями. Мы хорошо понимаем, что искоренение коррупции и различных ее проявлений возможно только при наличии атмосферы доверия в обществе.
Беседовал Кукен ОРШАБЕКОВ
Комментарии закрыты.