Вопросы на собеседовании могут быть простыми и ожидаемыми, а иногда - каверзными и необычными. Не стоит их бояться - они помогают и работодателю, и кандидату сверить интересы, зарплатные ожидания и ценности.
Сайт HeadHunter рассказывает, какие вопросы задают специалисты по подбору профессионала и как на них отвечать.
Вопросы о мотивации
Вопросы о мотивации касаются разных сфер - от отношений с коллегами до задач, которые кандидату нравится и не нравится выполнять. Они помогают узнать, насколько человеку важна работа в команде, как он реагирует на критику, справится ли с обязанностями и насколько будет лоялен.
Примеры вопросов о мотивации:
«Что для вас важно в работе?» Здесь не стоит врать - за счет этого и вы, и работодатель поймете, сходятся ли ваши интересы и цели. Частично ответить на вопрос поможет текст вакансии - в нем указаны задачи, график, подразделения, с которыми нужно будет взаимодействовать, и другие детали. Если вам нравится работа по принципам, которые указал работодатель, сделайте на этом акцент.
Не забудьте рассказать о нематериальных составляющих работы, которые для вас важны. Это могут быть профессиональное развитие, общение с коллегами из вашей области, улучшение популярных продуктов, которыми пользуются тысячи человек.
Пример ответа: «Я хочу проектировать сервис, который помогает людям. Еще я очень ответственно отношусь к срокам и ожидаю, что коллеги относятся к ним так же или предупреждают, если что-то идет не по плану».
«Почему вы хотите работать у нас?» Вопрос помогает рекрутеру, то есть специалисту по подбору персонала, понять, что кандидат знает о компании и насколько разделяет ее ценности. Перед собеседованием изучите сайт, ключевые продукты, посмотрите все, что писали СМИ об этой компании. Хорошо, если вы расскажете об опыте использования товаров или услуг бренда. Так рекрутер поймет, что вы будете вовлечены в их развитие.
Пример ответа: «Вы разрабатываете продукт, которым пользуюсь сам и который мне нравится. У компании хорошая репутация - я видел упоминания о ее деятельности в СМИ, она участвует в социальных проектах. А в вакансии указаны задачи, в которых у меня есть опыт».
«Почему вы покинули прошлое место работы?» Так работодатель поймет, есть ли в текущих условиях что-то, что может вынудить вас уйти. Упоминайте только факты и не говорите о прошлом месте с негативом - компании нужно нанять лояльного сотрудника, который не будет плохо о ней отзываться.
Пример ответа: «В моем департаменте был доступен только горизонтальный карьерный рост, а я хотела развиваться как руководитель. У меня есть в этом опыт, а в другой департамент, где я могла бы это реализовать, меня не перевели. К тому же урезали премию, и мой доход стал ниже рыночного».
Вопросы о профессиональном опыте
Рекрутер и будущие коллеги хотят понимать, какие успешные проекты реализовал кандидат и как он о них рассказывает. Еще интересны его навыки и прошлые места работы. Это помогает определить, выполнит ли человек нужные задачи и насколько долгосрочным будет сотрудничество.
Примеры вопросов о профессиональном опыте:
«Расскажите о себе». Говорите о том, что касается вакансии, на которую вы откликаетесь. Рассказывайте в хронологическом порядке, но кратко. Делайте акцент на требования из вакансии - изучите их перед интервью и определите, что из вашей карьеры и учебы подтверждает нужные навыки.
Пример ответа: «Я окончил бакалавриат по специальности «управление бизнесом», прошел стажировку и получил рекомендацию, благодаря чему устроился на прошлое место работы. Там занимался консалтингом и предлагал решения для развития стартапов - привлек инвестиции для 47 из 50 из них».
«Расскажите о достижениях и неудачах». Скажите, как вы реализовали успешные проекты и какой была ваша роль. При разговоре о неудачах дайте понять, что вы разобрали причину ошибок и сделали выводы из ситуации.
Советуем собрать несколько кейсов - рассказов о проектах, в которых вы участвовали или которыми руководили. Успехи стоит обозначить цифрами. Например, расскажите об увеличении маркетинговых метрик, дохода от рекламной кампании, сроках разработки приложения.
У начинающих специалистов часто нет цифр по завершенным проектам. Обычно они выступают в роли исполнителей - занимаются частью проекта и не отвечают за конечный результат. Тогда достаточно рассказать, что вы делали: как выстраивали процессы, с какими сотрудниками взаимодействовали, как справлялись с форс-мажорами.
Пример ответа: «В онлайн-школе ученики часто не понимали, в каком разделе личного кабинета искать записи онлайн-занятий, и спрашивали у менеджеров. Этот раздел был в «подвале» сайта, и я предложила вынести его на видное место. Ученикам стало удобнее, а нагрузка на менеджеров снизилась до 20 процентов».
Вопросы-кейсы
Иногда рекрутер или руководитель предлагает разрешить гипотетические ситуации. Они могут затрагивать рабочие проблемы, конфликты в коллективе, возможные переработки и многое другое.
Примеры:
«Что будете делать, если проект нужно презентовать завтра, он не доделан, а ответственный за него дизайнер не отвечает весь день?», «Представьте, что вы работали над статьей. Отправили ее заказчику, а он прислал документ обратно с комментарием: «Все плохо, переделать». Как поступите?» или «Рабочий день заканчивается в 18:00. В 17:45 приходит задание подготовить отчет, который надо предоставить завтра в 11:00. На выполнение задачи уйдет примерно три часа. Ваши действия?»
Сложно узнать заранее, что спросят в конкретной компании. Главное - не угадывать, какого ответа ждет рекрутер, и говорить, как бы вы поступили в реальной жизни. На собеседовании хотят узнать ход ваших мыслей, понять, что вы справитесь с подобными ситуациями и взвесите свои решения.
Вопросы о финансовых ожиданиях и соцпакете
В эту категорию входят вопросы об оплате труда, медицинской страховке, льготах и других компенсациях. Они помогают понять, укладываются ли ожидания кандидата в бюджет работодателя.
Примеры вопросов о финансовых ожиданиях:
«На какую зарплату рассчитываете?» У многих кандидатов возникают сложности с ответом, особенно если в вакансии не указан доход. Также они могут не знать, как их навыки оцениваются на рынке труда.
Чтобы сориентироваться, воспользуйтесь сервисом «Сколькополучатель» на сайте hh.kz. Укажите регион, должность, стаж и интересующую профессию - инструмент подскажет, сколько получают сотрудники со схожим опытом.
Еще можно поискать резюме специалистов примерно вашего уровня и посмотреть, сколько они запрашивают.
Перед разговором о зарплате определите для себя три цифры: минимальный доход, который позволит поддерживать ваш уровень жизни и покрывать обязательные платежи; идеальный доход, с которым вы будете чувствовать себя комфортно; средний доход по рынку для аналогичных должностей.
Есть две стратегии в переговорах о зарплате. Первая - назвать сумму на 10-15 процентов выше средней по рынку, а вторая - озвучить минимальную сумму, а потом уточнить, что комфортной будет зарплата, которую вы определили как свой идеальный доход. Так вы покажете, что хотите расти как профессионал и в дальнейшем получать больше.
Уровень дохода в резюме допустимо не указывать - так может появиться больше пространства в переговорах об оплате. Если рекрутера заинтересует ваш опыт, он задаст уточняющие вопросы и спросит о желаемой зарплате. К тому же так работодатель может предложить больше той суммы, на которую вы рассчитывали.
Если указанный в резюме доход больше, чем готова предложить компания, с вами могут не связаться. Если зарплатные ожидания слишком низкие, рекрутеры могут подумать, что вы не выполните задачи на уровне, который требуется для более высокой зарплаты.
Карьерные консультанты советуют говорить о деньгах на собеседовании после обсуждения ценностей, задач и ожиданий от работы. Это покажет, что вы заинтересованы в вакансии и мотивированы не только деньгами.
Пример ответа: «Я хочу получать 500 тысяч тенге. Понимаю, это больше той суммы, которую вы предлагали. Но я опираюсь на среднерыночные цифры и доход, который указывают другие работодатели».
Вопросы о планах и целях
Работодатель хочет понимать, в каком направлении желает развиваться кандидат. Так можно сопоставить, соответствуют ли его стремления целям компании, сможет ли он достигнуть в ней желаемого и рассматривает ли ее в долгосрочной перспективе.
Возможные вопросы о планах и целях:
«Каким вы видите свой карьерный рост?» Подобный вопрос задают и в других формулировках: «Кем вы видите себя через пять лет?», «Как вы развиваетесь профессионально?». Ответ помогает узнать, вырастет ли кандидат внутри компании, насколько осознанно он подходит к построению будущего и карьеры.
Пример ответа: «В течение года я планирую стать старшим менеджером. У вас сильная команда и проекты, при выполнении которых я смогу профессионально расти».
«Что вам нужно подтянуть?» Вопрос раскрывает, объективно ли кандидат оценивает свои умения. Хорошо, если у него есть план, как развивать навыки.
Пример ответа: «Я хочу расти как руководитель. Я год управлял небольшой командой, в будущем хочу отвечать за глобальные процессы в агентстве, а текущие задачи - делегировать коллегам».
Подготовила Карина МУРАТОВА,
фото из открытых источников
