В Казахстане продолжаются случаи, когда мошенники выманивают у людей коды из портала eGov, представляясь сотрудниками почты или государственных органов. Они звонят не только по обычной связи, но и через WhatsApp, что дополнительно вводит в заблуждение - ведь номер в мессенджере может быть оформлен с логотипом или названием, похожим на официальное. В разговоре обманщики уверенно сообщают, что у вас якобы есть посылка, заказ или важная госуслуга, которую нужно срочно подтвердить, и просят назвать код, пришедший в SMS от eGov.
Особенно опасно то, что такие преступники зачастую уже располагают подробной информацией о своей жертве: знают, где вы работаете, вашу должность, контактный телефон и даже ИИН. Это делает разговор максимально правдоподобным. Если человек работает, например, в школе, ему могут сказать, что пришли документы от Министерства образования. Если в банке - что это служебная корреспонденция. Они используют эти данные, чтобы вызвать доверие и подтолкнуть к нужному ответу.
Стоит понимать, что, получив код из eGov и зная ваш ИИН, мошенники могут оформить на ваше имя доверенности, заявления, получить доступ к персональным документам или инициировать сделки от вашего имени. Эти сведения могут стать ключом к более серьезным финансовым махинациям.
Единственный способ защититься - никогда и никому не передавать коды из eGov, банков или мессенджеров, кем бы ни представился звонящий. Всегда проверяйте информацию, перезванивая по официальным номерам организаций, и не поддавайтесь на давление. Если вам звонят и в разговоре упоминают ваш ИИН, место работы или должность, особенно через WhatsApp, это серьезный повод насторожиться. О любых подобных попытках нужно сразу сообщать в полицию и службу поддержки eGov.
Но что же вас может ждать, если вы однажды, не подумав, назвали код?
Житель города Тараза Арман Сарсенов рассказал, как было на самом деле. В этот день он ждал посылку из интернет-магазина. Ближе к обеду, когда был погружен в работу, ему по WhatsApp позвонили с незнакомого номера.
- На аватарке - логотип почтовой службы, все выглядело официально. Мужчина спокойным и уверенным голосом сказал, что посылка уже в пути, и курьер скоро подъедет, но нужно подтвердить получение. Для этого придет код, который нужно продиктовать. В этот момент я был очень занят, на телефон пришло SMS с цифрами, я даже не посмотрел, кто отправитель, и просто назвал код. Мужчина поблагодарил и быстро завершил звонок, - говорит Арман.
Вечером, возвращаясь домой, Арман уже забыл про этот разговор, как снова раздался звонок по WhatsApp, но с другого номера. На этот раз голос был другой - мужской, низкий, с тревожной интонацией.
- Он сказал, что я сегодня передавал код мошенникам, и первым делом спросил, один ли я дома. Я ответил, что один, после чего он уверенным тоном начал говорить, что поможет «устранить угрозу», но для этого ему нужно задать мне несколько вопросов. Несколько раз в разговоре он упомянул, что, согласно статье 26 Закона РК «О персональных данных и их защите», гражданин обязан не разглашать информацию третьим лицам и содействовать в предотвращении незаконных действий, - рассказал Арман.
Час ожидания, и вот Арману позвонил третий человек по имени Марат. Он сообщил, что ситуация критическая и действовать нужно немедленно. Представился сотрудником службы безопасности банка.
- С первых секунд спросил, что именно я обсуждал с предыдущим собеседником, тем самым «вторым человеком». Я рассказал, что тот утверждал, будто я передал код мошенникам, и что они могут использовать мои данные. Новый «банковский специалист» сообщил, что ситуация уже серьезная: мошенники якобы оформили на меня несколько кредитов, и сейчас нужно срочно их удалить, пока они не успели получить деньги. Первым требованием дроппера было, чтобы дома никого не было. Я ответил, что скоро приедут родственники. На это он настойчиво повторил, что мне нужно покинуть дом прямо сейчас, иначе операция по защите моего счета будет сорвана. Более того, он сказал, что ради «безопасности операции» я должен снять гостиницу на сутки. Мой выбор пал на гостиницу «Absent» - недалеко и недорого. Он одобрил идею, - рассказал Арман.
Перед тем как Арман покинул дом, ему выдвинули еще одно условие - обязательно должен быть второй телефон с Интернетом для работы. Полностью уверенный, что все это помощь, он вызвал такси, поехал в «Absent» и снял номер на сутки. Все это время мошенник был на связи, контролировал каждое действие, говорил, куда заходить, что спрашивать.
- Я зашел в номер гостиницы, сразу закрыл дверь на замок, как сказал «банковский сотрудник». Он велел сесть удобнее и включить камеру в WhatsApp, попросил показать весь номер - углы, дверь, окно. Я показал, он кивал и говорил, что это «процедура безопасности». Потом добавил, что сейчас мне позвонит сотрудник отдела киберпреступности, который ведет мое дело. Через пару минут поступил звонок через WhatsApp, на экране мужчина в рубашке с погонами представился Рустамом, показал корочку с печатями и подписями. Рассказал, что я столкнулся с опасной группировкой мошенников, действующих по всей стране. Снова напомнил про статью 26 Закона РК о персональных данных, сказал, что я обязан никому не разглашать информацию и полностью сотрудничать. Попросил рассказать все с начала, я пересказал, он слушал, иногда уточнял, и выглядело это так, будто идет официальное расследование. Потом он сказал, что должен уйти на другую линию, и отключился. Снова звонок от «банковского сотрудника» Марата. Он попросил зайти в мобильное приложение Halyk, открыть раздел «Кредиты». Я зашел и увидел заявку на кредит, которая еще не была одобрена. Он сказал, что это явный признак того, что мошенники уже пытались взять кредит на мое имя, но деньги якобы зависли между банком и картами преступников, и если срочно не действовать, они уйдут. На тот момент я был уверен, что прямо сейчас нахожусь в самой середине операции по спасению своих денег, - взволнованно говорит Арман.
Для того чтобы закрыть уже оформленную заявку на кредит и «вернуть» деньги на свой счет, Арману необходимо было самому подать точно такую же заявку. Дроппер диктовал для этого данные, которые Арман должен был внести в форму: размер заработной платы, сведения о доверенных лицах и прочую информацию.
- Если банк одобрит заявку и появится сумма, то нужно будет провести «план перехвата» - якобы перехватить эти деньги и вернуть их обратно банку. Если же появится ошибка или отказ, это будет означать, что деньги уже автоматически вернулись на счет, - сказал ему Марат.
Выполнив все указания, Арман получил отказ по заявке на кредит. Почти сразу после этого на его телефон начали поступать звонки из банка. Однако собеседник, выдававший себя за банковского сотрудника, строго-настрого запретил отвечать, уверяя, что это «мошенники звонят с подменного номера банка».
Затем тот пояснил, что столь быстрая попытка выйти на связь означает их «заинтересованность» в нем. Теперь, по словам лжесотрудника, его задачей было обмануть этих людей: если поступит новый звонок, он должен будет придумать правдоподобную причину оформления кредита, чтобы ввести их в заблуждение. Но повторного звонка так и не поступило.
- Он «поздравил» меня с тем, что деньги якобы вернулись банку, и сообщил, что нужно провести такую же операцию в Каспий банке. Результат оказался тем же - отказ. После этого он заявил, что во всех банках я уже закрыл кредиты, остались только «мелкие» обязательства в микрозаймах, - продолжает рассказ Арман.
Однако после сообщили, что мошенники уже успели оформить микрозайм, и теперь, чтобы его «погасить», нужна сумма в два миллиона тенге. По словам Марата, эти деньги нужно занять у родственников или знакомых, передать их «для погашения», и тогда банк после завершения операции полностью возместит мне сумму. Помимо этого, он потребовал, чтобы привязал свой WhatsApp к «их устройству», объяснив это необходимостью установить «защитную программу».
- Время уже подходило к шести вечера. Он сказал, что моя смена заканчивается, и попрощался. Перед этим напомнил, что продолжим работу завтра, еще раз акцентировал внимание на статье о неразглашении информации третьим лицам и попросил написать расписку. После этого я решил все-таки рискнуть и рассказать обо всем своему лучшему другу Вадиму. Когда я пришел к нему и подробно описал всю ситуацию, он рассмеялся и сказал, что я был буквально в шаге от того, чтобы взять кредиты и передать деньги мошенникам. По его словам, эти два миллиона они потребовали только потому, что не смогли оформить на меня кредиты - просто попытались получить деньги напрямую. Вадим сказал, что мне сильно повезло: банки не одобрили заявки, а их «оператор» не перезвонил повторно. В противном случае все могло бы закончиться гораздо хуже. Он посоветовал мне срочно позвонить в Народный банк и eGov, чтобы подключить услугу «стоп-кредит» и таким образом обезопасить себя от любых будущих попыток оформления займов на мое имя, - комментирует Арман.
Данный случай наглядно демонстрирует, что мошенники действуют по отработанным схемам, используя психологическое давление, поддельные удостоверения и ссылки на несуществующие статьи закона о неразглашении информации. Их цель - вынудить жертву самостоятельно совершить действия, необходимые для перевода денежных средств или оформления кредитов на свое имя.
Важно помнить: даже если мошенникам был сообщен код, без вашего непосредственного участия оформить кредит или перевести деньги они не смогут. При малейших сомнениях необходимо немедленно прекратить контакт, не отвечать на звонки и сообщения в WhatsApp, а также самостоятельно связаться с банком по официальным номерам. Дополнительно рекомендуется оформить услугу «стоп-кредит» в банках и уведомить правоохранительные органы.
Только бдительность и своевременные действия помогут защитить себя от подобных преступных схем.
Артём КИМ, фото автора
