Оставить на время привычную жизнь, чтобы учиться у лучших специалистов ради развития родной страны, решится не каждый. Но директор Жамбылского областного центра крови Гулам Умаров поступил именно так. После учебы в США по программе «Болашақ» он рассказывает о своем опыте и о том, как будет применять полученные знания на практике.
- Гулам Мухтарович, для многих людей с уже устоявшейся карьерой такой шаг, который Вы сделали, что-то из области фантастики. Что Вами двигало, когда решили уехать?
- Это действительно очень серьезный вопрос. Знаете, нашей стране чуть больше 30 лет независимости, и еще многое предстоит сделать. Чтобы двигаться вперед, нужны знания, опыт, новые подходы.
Ощущение того, что многое из того, что сегодня востребовано в мире, мы еще только осваиваем, стало для меня главным стимулом. Я понял, что настало время ехать - чтобы учиться, видеть, как все устроено в развитых странах, и применять все это на благо развития нашего государства.
Конечно, решиться на такой шаг было непросто. Возраст, ответственность, привычная работа - все это заставляет задуматься. Ведь чем старше становишься, тем меньше остается той самой смелости, которая позволяет менять жизнь. Многие коллеги говорили мне: «Зачем ты едешь? Неизвестно куда, неизвестно как все будет». Но внутри было твердое убеждение, что нужно сделать этот шаг.
Я готовился к этому обстоятельно. Будучи действующим руководителем, я понимал: по условиям программы «Болашақ» я обязан вернуться на свое место, а значит - предприятие должно функционировать стабильно и без моего физического присутствия. В течение двух лет мы выстраивали систему работы так, чтобы в деятельности центра крови не ощущалось моего отсутствия. Исполняющая обязанности директора в полной мере выполнила возложенные на нее обязанности, и работа продолжалась в нормальном режиме.
Я искренне благодарен акиму Жамбылской области Ерболу Карашукееву за поддержку, которую он оказал мне, когда я принял решение поехать на стажировку, и все то время, пока я находился за границей. Его доверие и понимание стали для меня большим моральным подспорьем.
Кроме того, у меня есть общественная нагрузка - работа в партии «Amanat». Все это приходилось совмещать. Когда в Америке наступала ночь, Казахстан уже просыпался - и у меня начиналась «вторая смена»: совещания, обсуждения, работа с коллегами и депутатами. Было непросто, но интересно.
Я тогда думал, что год - это много. Но этот год пролетел стремительно. Он был наполнен учебой, открытиями, встречами и ощущением, что все это имеет глубокий смысл. А вернувшись домой, я понял, что не зря решился на этот шаг.
- Программа «Болашақ» изменила судьбы тысяч казахстанцев. Что стало для Вас личным мотивом присоединиться к их числу и пройти обучение за рубежом?
- Поступление по программе «Болашақ» для меня было давней мечтой. Это действительно уникальная возможность учиться за рубежом. Еще до участия в программе я много изучал системы здравоохранения разных стран - Турции, Кореи и других. И каждый раз замечал одно общее - большинство их специалистов проходили обучение или стажировки именно в США.
Это решение укрепилось во мне особенно после того, как я впервые побывал в Америке. Тогда я жил в семье главного кардиохирурга штата Северная Каролина, наблюдал его работу и бывал в их больнице. С огромным интересом и даже удивлением я увидел, насколько там развита культура качества оказания медицинской помощи - внимание к деталям, командная работа, стандарты безопасности. Этот опыт произвел на меня сильное впечатление и стал внутренним подтверждением того, что я должен вернуться в США, чтобы учиться и перенять этот подход.
Хочу отметить, что программы подобной «Болашақ» нет ни в одной стране мира. В преддверии Дня Республики я особенно ощущаю ее значимость: это по-настоящему уникальная возможность для наших соотечественников повышать квалификацию за рубежом, а затем возвращаться домой и внедрять полученные знания и опыт во благо процветания нашей страны.
Я - человек, который постоянно учится, ищет новые знания и пути развития. И этот шаг стал естественным продолжением моего профессионального пути.
- Какой университет Вы выбрали и по какому направлению обучались?
- Я проходил обучение по программе Leadership Academy for International Professionals Healthcare Management - это программа для руководителей и управленцев, направленная на развитие лидерских компетенций, стратегического мышления и управленческих навыков. Моя специализация включала не только управление в сфере здравоохранения, но и междисциплинарные направления - лидерство, финансовый менеджмент, трансформационные подходы в управлении и развитие человеческого капитала.
Стажировка проходила в Университете Калифорнии в Сан-Диего (UC San Diego Extended Studies) - одном из ведущих вузов Соединенных Штатов. В 2025 году он вошел в пятерку сильнейших университетов Америки, и это неслучайно. Университет знаменит своими Нобелевскими лауреатами и мощной исследовательской базой, которая создает уникальную атмосферу научного поиска и инноваций.
А ведь любая наука - это, прежде всего, исследование. Именно эта культура доказательного подхода и стремление к постоянному обновлению знаний стали для меня главным аргументом в пользу UC San Diego. Этот университет сочетает академическую строгость и практическую направленность - то, что особенно ценно для управленцев, работающих в реальном секторе здравоохранения.
Кроме того, летом я смог выкроить время и поступить на онлайн-курсы Гарвардского университета. В течение двух с половиной месяцев я проходил дополнительное обучение по программам для руководителей, где изучал темы адаптивного лидерства, управления изменениями и принятия решений в условиях неопределенности. Это стало прекрасным дополнением к стажировке в UC San Diego, позволив объединить практический и академический опыт двух ведущих американских университетов.
- Если обобщить, какие цели Вы ставили перед собой, отправляясь на обучение, и удалось ли их достичь?
- Целью, конечно, было повышение собственной квалификации - изучение современных методов управления, системы здравоохранения и медицинского страхования. Я хотел глубже понять, как функционируют эти механизмы в США, где качество и эффективность медицинских услуг находятся на очень высоком уровне.
Думаю, что всех целей, которые ставил перед собой, я достиг. Более того, за время обучения я расширил горизонты своих интересов. Мне как депутату было особенно важно также изучить процессы государственного управления - понять, как организована работа общественного сектора, как взаимодействуют между собой правительственные и неправительственные структуры, какие формы партнерства существуют между государством и обществом.
За отведенное время я узнал очень многое - не только о системе здравоохранения, но и о принципах, на которых строится эффективное управление и устойчивое развитие в целом.
- Что в американской системе образования стало для Вас самым неожиданным, что удивило?
- Прежде всего - это так называемый gap year, годовой перерыв после школы. Это время, когда выпускник может осознанно определиться, кем он хочет быть, куда поступать и в какой сфере реализовать себя. Такой подход дает возможность подростку инвестировать время в собственный опыт, выйти из зоны комфорта и понять, каким он видит свое будущее.
Этот период связан и с тем, что образование в США очень дорогое, поэтому выбор профессии - это не просто мечта, а серьезное решение, за которым стоят ответственность и расчет. Человек, поступая, сразу осознает: сколько стоит его образование и насколько он готов к этой инвестиции.
Во-вторых, в американской системе очень четко чувствуется, что учеба нужна прежде всего тебе самому. Здесь студент идет за знаниями, а не ждет, что знания придут к нему, как это часто бывает у нас. Нужно самому проявлять инициативу: посещать библиотеки, участвовать в дискуссиях, ходить в научные клубы и на семинары, искать возможности для общения с преподавателями. И преподаватели действительно ценят тех студентов, кто проявляет интерес и стремление к знаниям. Это создает совершенно другую атмосферу обучения - зрелую, осознанную и очень мотивирующую.
- Как Вы адаптировались к новой среде - языковой, профессиональной, культурной?
- Конечно, вначале было непросто. Английский язык я знал, но академическая среда предъявляет совершенно иные требования. Нужно понимать не просто разговорную речь, а профессиональные термины, научные понятия, управленческую лексику. Поэтому первое время я много читал и слушал лекции повторно, чтобы уловить нюансы.
С другой стороны, в UC San Diego царит атмосфера уважения и поддержки. Преподаватели и студенты относятся к иностранцам с большим пониманием. Если ты стараешься и работаешь - тебе всегда готовы помочь. Я быстро понял, что здесь никто не оценивает тебя по акценту или происхождению. Главное - это твои знания, дисциплина и желание развиваться.
Культурная адаптация тоже была интересной. Американцы очень открытые и пунктуальные люди. Они всегда начинают с улыбки и заканчивают конкретикой. Там не принято опаздывать, переносить дела или говорить «потом». И это, пожалуй, то, чему стоит поучиться многим из нас - уважение к чужому времени.
Кстати, находясь за границей, я часто рассказывал о нашем крае - древнем Таразе и его богатой истории. В память о родном регионе я продолжил инициативу, запущенную акимом области Ерболом Карашукеевым, - проект «Аулиеата -
читающий регион». Перед отъездом он вручил мне книги Абая и Куляш Ахметовой, и я торжественно передал их в университетскую библиотеку Гейзель, где собрано более семи миллионов изданий. Теперь произведения наших поэтов занимают почетное место среди мировой литературы. После этого и другие стипендиаты «Болашақ» начали делать то же самое - дарить казахстанские книги зарубежным библиотекам. Если каждый студент будет вносить хотя бы несколько книг, за десятилетие в лучших библиотеках мира появится тысячи казахстанских изданий. Это станет вкладом в культурную дипломатию и популяризацию нашей страны.
Я уже направил предложение руководству программы «Болашақ» и в Ассамблею народа Казахстана с идеей поддержать эту инициативу на уровне проекта. Готов детально разработать его концепцию -
думаю, это могло бы стать доброй традицией для всех наших стипендиатов.
- Что из увиденного в США Вы хотели бы внедрить в Казахстане?
- Прежде всего - это подход к управлению и командной работе. В американских организациях очень четко налажены процессы: у каждого сотрудника есть зона ответственности, и при этом существует тесное взаимодействие между подразделениями. Никто не ждет указаний сверху - все понимают, что их вклад важен для общего результата.
Кроме того, я обратил внимание на культуру донорства. В США донорство воспринимается как гражданская обязанность, элемент социальной ответственности. Люди делают это осознанно, понимая, что спасают чьи-то жизни. У нас эта культура тоже развивается, но ее можно сделать еще сильнее - через просвещение, вовлечение молодежи и формирование устойчивой привычки помогать.
Но надо сказать, что, анализируя работу служб крови Америки и Казахстана, могу сказать, что наша не сильно уступает американской. Мы находимся на достаточно высоком уровне.
- Что Вам уже удалось применить на практике после возвращения домой?
- Тут важно отметить, что, даже находясь за границей, я продолжал держать руку на пульсе. Мы регулярно проводили онлайн-совещания, корректировали направления работы, обсуждали текущие задачи с учетом знаний, которые я приобретал. В результате наш центр крови стал первым в Казахстане, прошедшим сертификацию по новому стандарту СТ РК ISO 15189:2023 для медицинских лабораторий.
Сразу после возвращения я провел серию встреч с коллективом областного центра крови. Мы обсудили идеи, которые можно адаптировать у нас: цифровизацию процессов, повышение качества обслуживания доноров, внедрение новых стандартов взаимодействия с пациентами и больницами. Начали обновление внутренней системы управления, внедряем принципы бережливого производства и прозрачности.
Уверен, что знания должны распространяться - ведь только так мы можем ускорить развитие всей системы, поэтому я готов делиться привезенным опытом со своими коллегами здесь.
- И последний вопрос. Что бы Вы сказали тем, кто только задумывается об участии в программе «Болашақ»?
- Не бойтесь! Эта программа открывает двери, за которыми новые возможности. Главное - не сомневаться в себе. Если вы чувствуете, что готовы расти, развиваться и приносить пользу своей стране, то «Болашақ» - именно то, что вам нужно.
Важно помнить, что это не просто поездка за знаниями. Это огромная ответственность перед своей страной. Ведь самое главное - вернуться и применить все, чему научился, во благо Казахстана.
Беседовала
Камила ПОЛЯКОВА
