Кто расскажет про портал? Люди с инвалидностью должны знать свои права

Люди с инвалидностью должны знать свои права

Чтобы оказать действенную поддержку гражданам с ограниченными физическими возможностями, в рамках Национального плана по обеспечению прав и улучшению качества жизни лиц с инвалидностью с 1 января текущего года государство внедрило в действие автоматизированную информационную систему «Портал социальных услуг». Через Интернет люди с ограниченными возможностями отныне могут самостоятельно подавать заявки на технические средства реабилитации и специальные социальные услуги.

Переход социальных услуг для лиц с ограниченными возможностями к проактивному формату ведется и в рамках реализации государственной программы «Цифровой Казахстан».

Время карантина заметно отразилось на людях с инвалидностью, многим из которых сложно передвигаться дома и на улице даже при обычном течении жизни. Теперь благодаря введению портала социальных услуг, не выходя из дома и используя только SMS-сообщения, люди с ограниченными возможностями смогут оформить документы для получения протезно-ортопедической помощи, услуг индивидуального помощника или специалиста жестового языка. Кроме того, проактивно они могут заказать сурдо- и тифлотехнические, а также обязательные гигиенические средства, кресла-коляски, оформиться на санаторно-курортное лечение.

Инвалид-колясочник Ерлан Сейдазимов из Тараза доволен работой портала социальных услуг. Через Интернет он заказал положенные ему средства по уходу, памперсы.

— Сама подача электронной заявки и ожидание доставки заказа заняли не больше двух дней, — поделился Ерлан.

По информации управления координации занятости и социальных программ акимата области, в текущем году через портал социальных услуг можно получить 24 вида технических средств реабилитации из 54, не требующих индивидуального подхода. С 2021 года посредством портала инвалиды будут обеспечиваться средствами реабилитации и гигиены, протезно-ортопедическими изделиями, инвалидными колясками, специальными социальными услугами, услугами личных помощников, сурдологов, лечебно-оздоровительными процедурами.

На сегодняшний день в области 65 учреждений, в том числе 28 государственных и 18 неправительственных организаций, и 19 частных лиц подали электронные заявки через портал социальных услуг. На данное время на портале зарегистрировались 28 учреждений, 19 государственных и девять неправительственных объединений. С начала года на портал были внесены заявки на 2786 изделий из 4174 доступных.

— Технические средства реабилитации и медико-социальные услуги могут заказать у разных поставщиков со всего Казахстана различные учреждения и организации социального обеспечения и сами инвалиды, — пояснил заместитель руководителя управления занятости и социальных программ Ермек Быкыбаев. — Окончательно работа портала будет отлажена к следующему году, особенно та часть, что касается предоставления инвалидам индивидуальных помощников, а также санаторно-курортного лечения.

В настоящее время у многих граждан с инвалидностью нет компьютеров и доступа к Интернету, потому управление провело обу­чение своих специалистов и сотрудников, а также работников городского отдела занятости и социальных программ, чтобы они при обращении инвалидов помогали им выйти на портал посредством электронной цифровой подписи, выбрать необходимые опции и кнопки. В районах к обучению данным навыкам привлечены волонтеры.

— Эту работу нужно вести активнее, привлекать больше молодежи для помощи пожилым и инвалидам в обучении компьютерной грамотности, — считает социальный работник филиала ТОО «НКЦКТ поликлиники «Zhanuya» в Таразе Куаныш Уббиев.

Между тем порой не только в отдаленных населенных пунктах, но и в областном центре многие жители даже не знают о портале социальных услуг.

У младшего сына многодетной матери Макпал Жылтынбаевой синдром Дауна, она получает на него пособие по инвалидности в размере 45 тысяч тенге, но о том, что через портал социальных услуг можно заказать необходимые средства по уходу за ребенком-инвалидом, она понятия не имела.

Дочь Гульнары Ахунджановой Умидахон страдает детским церебральным параличом. Наша газета уже писала о том, что эта девочка, несмотря на юный возраст, является автором трех книг. Умидахон мечтает стать психологом и разработала свой собственный проект «Жизнь без границ», в котором она будет помогать родителям таких же, как она, детей с инвалидностью и самим ребятам обрести уверенность в себе. Гульнара узнала о портале соц­услуг от сотрудников городского отдела занятости и социальных программ, они-то и помогли ей заказать прогулочную коляску. Правда, выбора фирм-поставщиков у них не было, и качеством коляски женщина не очень довольна, но сама работа портала и быстрота доставки заказа впечатлили.

У инвалидов есть полное право выбрать поставщика услуги через социальный портал. На сегодняшний день технические средства реабилитации и медико-социальные услуги предоставляются посредством государственных закупок. В результате внедрения портала сроки предоставления технических средств и оказания специальных социальных услуг сократились от восьми месяцев до одной — двух недель и даже нескольких дней благодаря электронному формату их назначения.

По данным управления координации занятости и социальных программ, за счет внедрения портала в регионе ожидается охват специальными социальными услугами 6,3 тысячи человек, техническими средствами реабилитации — 5,6 тысячи человек. Заказать услуги специалиста жестового языка смогут 0,4 тысячи лиц с ограниченными возможностями, индивидуального помощника — 2,6 тысячи человек, оформиться на санаторно-курортное лечение — 2,4 тысячи граждан с ограниченными возможностями.

Лариса ГУБАШЕВА